遂平农商银行普及金融知识 增强维权意识

本报讯 （记者 李小龙 通讯员 胡超文 黄柏松）为进一步增强金融消费者的自我保护意识和风险责任意识，按照上级部门及监管部门工作要求，近日，遂平农商银行在辖内开展了以“安全用卡、明白消费”为主题的金融消费者权益日宣传活动。

该行组织全辖营业网点负责人在门头LED屏幕滚动播放安全用卡常识，在网点门前悬挂“安全用卡、明白消费”条幅，设立宣传展台、发放宣传折页，向群众讲解安全用卡知识和银行卡费用利息常识，并组织宣传人员进入乡镇集市、社区、学校、广场、超市等人群聚集地进行户外宣传，与消费者面对面交流，及时、认真、翔实解答消费者提出的问题，特别是通过“安全用卡”宣传，让广大居民掌握了祛除头脑中的贪念，不要相信天上会掉馅饼；接到陌生电话，特别要提高警惕；警惕网络陷阱，不要随意点击陌生人发来的链接等防骗要诀，拉近了与消费者的距离。同时，加大网络媒体宣传力度，通过微信公众平台、网站、县广播电视台持续推送宣传信息、播放公益广告，不断扩大宣传覆盖面，以此提高消费者理性使用银行卡、防范金融侵害的能力。在此基础上，该行开通在线咨询投诉电话，狠抓规范化服务，通过制度约束、完善投诉流程、规范服务，保障了消费者的合法权益。

通过开展此次活动，居民更深入了解了消费者维权相关知识，提高了消费者金融知识素养和风险责任意识，增强了公众安全防范能力和维权意识，展示了该行良好的社会形象，对普及金融知识起到了积极作用。