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西平县供电公司主动作为服务企业用电

2017-07-18 08:07 来源:驻马店网 责任编辑:zwj
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摘要:本报讯 (通讯员 刘 静)日前,西平县供电公司召开用电大客户座谈会,对目前的供用电形势、迎峰度夏期间对重要客户采取的保电措施、相关的用电政策等进行汇报和介绍,进一步

本报讯 (通讯员 静)日前,西平县供电公司召开用电大客户座谈会,对目前的供用电形势、迎峰度夏期间对重要客户采取的保电措施、相关的用电政策等进行汇报和介绍,进一步融洽供用电关系,提升客户满意度。

该公司成立专门的用电服务班,建立重要客户供电服务微信群,管理各类用电事宜。结合迎峰度夏重点工作,对大客户安全用电进行检查,用专业知识指导客户提升安全用电风险防控能力。在高温大负荷期间,充分利用红外测温等技术检测手段,掌握客户用电设备运行状况,避免因设备过载引发用电安全事故。加强对重点项目的服务工作,对重点项目用户、各类园区用户、电能替代项目、增容用户等提前介入、主动服务,建立高效运转的绿色通道,提供全方位的保姆式、一站式服务。对重要客户开展定期走访,听取客户对供电服务的意见和建议并及时反馈,对照客户意见和建议积极整改,进一步提升服务能力和服务质量,真正实现“你用电、我用心”。

责任编辑:zwj

(原标题:驻马店网)

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