传递信任 服务发展

 传递信任 服务发展

——市质量技术监督局服务资质认定检验检测机构工作侧记

通讯员 李春生

近年来，市质量技术监督局采取得力措施，强力推进服务企业工作，促进全市通过资质认定的检验检测机构及时完善条件，有效提升检验检测技术服务水平。

搭建平台 提高效能

该局对全市通过资质认定的检验检测机构认真调查摸底，澄清底数，为切实做好服务企业工作奠定基础。至2016年12月底，我市通过资质认定的检验检测机构有77家。全市通过资质认定的检验检测机构分布存在着点多、面广、线长等实际情况，该局认证认可监管科利用网络高效便捷的特点，及时建立QQ和微信驻马店认证认可服务群，将国家针对检验检测机构资质认定工作最新法律法规和技术标准、规范上传到服务群文件公告栏目内，方便各行业检验检测机构了解和掌握最新政策、法规、技术规范要求。同时，指定全市在省质监局资质认定评审员专家库内的专家轮流担任管理员，及时答复各行业检验检测机构在实际工作中遇到的困难和疑问。认证认可服务群建立并运行3年来，有效答复各检验检测机构疑问560多条，下载相关资料340余次，帮助办理相关许可事项100余件，深受全市广大检验检测机构的好评。

突出指导 提升能力

为切实提升全市检验检测机构技术服务水平，该局及时联系相关机构扎实开展检验检测机构能力验证活动，取得较为满意的成绩，促进全市检验检测机构技术服务水平进一步提升。2015年，全市参加全省检验检测机构能力验证活动的检验检测机构有25家，其中电线电缆导体直流电阻项目1家，结果满意1家，合格率100%；尿素中总氮、缩二脲、水分含量项目2家，结果满意2家，合格率100%；水中铅、砷和氯化物项目7家，结果满意6家，合格率85.71%；通用水泥产品项目14家，结果满意13家，合格率92.85%。

此外，该局对能力验证结果不满意检验检测机构及时进行了现场巡查，指出检验检测机构对能力验证工作需整改问题，按照省质监局要求责令相关检验检测机构停止部分资质认定参数的检验工作，并组织专业知识过硬的技术人员再次进入现场，从样品领取、存放、实测过程、结果复核等一系列程序和环节进行复原性排查，将发现的原因反馈至检验检测机构，帮助其整改到位。

强化宣传 树新形象

该局每年都开展以“提升认证公信力，传递诚信正能量”为主题的检验检测机构开放日活动，邀请市人大代表、市政协委员、企业代表、消费者代表、媒体记者等走进检验检测机构，增进公众理解、百姓信任。近3年来，累计散发宣传资料2400多份，开放检验检测机构22场/次，参观检验检测机构1200余人，接待群众咨询1万余人次，免费检定电能表、水表、血压计、眼镜片、电子秤3000余台（件）。

突出服务 助推发展

驻马店经济开发区黄淮卫生安全检测评价有限公司2014年2月成立初，工作人员经验不足，该局认证认可监管科工作人员总是耐心解答疑问，经常深入企业指导工作，及时对其开展质量管理体系贯标培训，联系设备检定和校准机构及时标定设备，帮助企业开展相关类型的业务人员和设备比对活动等，有效推动机构不断规范管理，提升技术服务水平。