市邮政公司 从容应对“双十一” 稳妥度峰

市邮件处理中心工作人员争分夺秒装卸邮件。

记者 张 勇 摄

11月11日夜晚，邮件转运员在自动化设备上各司其职，各尽其责，紧张有序地处理邮件。

记者 黑华丽 摄

党员干部带头分拣邮件。

记者 黑华丽 摄

本报讯 （记者 张 勇 通讯员 殷明珠）“从信阳来的邮车到了，卸车员、标号员快速就位，开始卸车！1个小时后，从郑州来的加班邮车也要到了。今天是“双十一”，考验我们的时候到了！”11月11日，市邮件处理中心分转班班长闫建国举着喇叭，给团队加油鼓劲。他话音刚落，整齐划一的加油呐喊声响彻了3000平方米的邮件处理中心。

11月11日夜晚，市邮件处理中心灯火通明，工作人员激情奋战到天亮。虽然当天进出口快件总量、日处理量大幅度增长，刷新驻马店邮政最高历史记录，但这里的工作人员均拿出最好的工作状态，通力合作、协调配合，有序高效运转，保证邮件、快件处理效率，确保了邮政全网安全畅通，稳妥度峰。

分拣现场，笔者看到，市邮件处理中心全员上阵，邮车、伸缩机、大型环形高架胶带机等高速运转。“双十一”期间，市邮政公司遵循“先到先转，先到先派”的原则，确保快件不积压、不抛扔、不着地，严防邮件丢失、损毁、延误的现象发生，保证邮件安全。市邮政公司充分运用信息技术手段，强化邮政指挥调度，按照“全程全网，统一调度”的要求，突出抓好全流程作业节奏管控，灵活调配运能、减少中转环节，进一步加快了处理速度。

为保证通信畅通无阻，进一步缩短邮件全程时限，市邮政公司加大直发力度，提前增开了驻马店至成都、西安、武汉、广州、济南5条省际直达邮路。同时，增加客服人员，及时提供跟踪查询和投诉受理服务，妥善处置用户反映的问题，进一步提升了用户服务体验。据悉，“双十一”当天，市邮件处理中心共处理进口邮件21516件、出口邮件51923件，共计73439件，是去年的1.46倍。

市邮政公司党员干部带头干，一线帮扶决战“双十一”。11月12日下午1时，来自信阳的邮车刚刚抵达市邮件处理中心，市邮政公司党委书记、总经理赵胜利等班子成员带领着公司4个党支部共计40名党员组成的党员干部先锋队就已经在市邮件处理中心热火朝天地投入到装卸车分转、分拣前置和分拣邮件等一线工作当中。此时此刻，市邮政公司运营管理部的同志已连续工作了35个小时没有休息。党员干部率先垂范，先锋模范带头作用明显，经过大家的齐心协力，几万个邮件的分拣前置工作快速处理完毕。

当前，正值“双十一”进出口邮件高峰，市邮件处理中心日均进出口邮件量有7万件左右，是平时的2倍左右，是去年的3倍多。为确保邮政寄递服务不受影响，市邮政公司提前制订“双十一”应急预案，及时调配车辆、人员、设备，24小时不间断处理邮件，“双十一”旺季期间的服务质量和传递时限得到有效保证。据了解，市邮政公司开展的“党员先锋带头干，积极助力‘双十一’”活动将持续到11月16日结束。