中国联通 “心心相通”

 􀴁 李 嘉

从16年前用上手机的那一刻起，我就和中国联通结下了不解之缘，其间也曾多次更换手机卡，变换的是不一样的号码，不变的是联通情结。16年来，中国联通给我留下了太多的美好记忆。 

在使用手机的过程中，最担心的就是手机信号，中国联通通过投入大量资金和人力物力，不断扩建基站，网络已经做到全方位覆盖。有一次，单位组织外地考察，汽车走在盘山公路上，一位同事的手机铃声响了起来，当他去接听时，因为在山区信号不好，就是听不清楚，这是他母亲打来的。他的母亲有心脏病，此刻看到母亲的电话，不祥之感涌上心头，他反复拨打就是联络不上。这时看他着急的模样，我急忙走过去说：“老兄，手机没有信号吗？”他焦急地点点头。“你还是用我的吧。”“你的有信号？”他惊喜地接过手机给母亲拨了过去，电话通了。原来他母亲心里憋闷疼痛，只好给儿子打电话。他先安慰母亲服上速效救心丸，又分别和120及自己的朋友打电话，他母亲被及时送到医院得以脱险。事后，他一直向我表示感谢，我告诉他，应该感谢的是中国联通，是他们的优质服务让我们的生活没有遗憾。

中国联通就这样以为用户提供优质通信服务、促进社会和谐为己任，倾力做到消费请客户放心，服务让社会满意，赢得了广大客户的信赖。

前几年，由于我工作在外地，为了方便和妈妈联系，就给妈妈买了部手机，并给妈妈办了张联通卡，当我把手机调试好交给妈妈，并手把手地教妈妈怎样打电话、接电话、充电和听歌曲时，妈妈满脸都是笑容，喜悦之情溢于言表。现在妈妈的手机也换了好几个，但是一直用的是联通卡，特别是现在用智能机，联通上网速度特别快，妈妈现在学会了用微信，还经常和亲朋好友语音、视频聊天。现在妈妈整个人的精神状态也比以前好多了，手机也时刻不离身。前段时间联通卡实名制登记时，营业员询问了妈妈使用的情况后，向妈妈推荐了合适的4G套餐，老人非常感动。

中国联通标志造型有两个明显的上下相连的“心”形，形象地展示了中国联通的通信、通心的服务宗旨，相信未来，中国联通会用自身的行动肩负起企业的社会责任，坚定追求自身和社会、环境三方面可持续发展的高度统一，以更大的热情、更切实的行动、更高远的使命感，永远为用户着想，与用户心连着心。