中国联通 一直选择 始终信任

□ 单得安

2004年5月15日，世界电信日前夕，我找到一位在正阳县联通公司上班的亲戚，托她给我买了一部手机，开了一个联通卡，并且接听是不收费的。要知道，当时很多手机号都是接听双向收费的，虽然手机号码尾号的后四位中带了一个4，但没在最后，况且4的后面又接了一个9，还算满意的。

因为自己在学校上班，除了给亲戚朋友联系外，就是给家长沟通学生在校情况，每月消费不高，使用方便快捷。好在一位代办联通业务的朋友，把全乡教师中用联通卡的组织起来，加入了联通教育集团客户群，每人每月交3元钱，教育群内的每个人每月可以打300分钟电话。这下可好了，我们乡的教师大多用联通卡，联系起来更方便实惠了，爱人手机当然也是换了联通卡，给家里父母也开了一个联通卡。后来一位联系比较多的同学听说了，也索性开了一个联通卡。

于是，在10010热情客服的甜美声音中，诚心诚意，关注客户感知，提升服务能力。联通员工尽心尽力、尽职尽责不再是一句空洞的口号，成为了实实在在的顺畅沟通。

4G时代，我只选“沃”！后来，家里买了电脑，装上了联通公司的宽带，给电脑连上了网，与联通公司又结下了一个美好的缘分。2016年，在一次《河南联通宽带用户满意度调查》的活动中，我参与了活动，在完成调查问题之后，顺便提了两个小建议，参与完活动我便忘了此事。一个月后的一天，我意外接到了驻马店联通公司的电话，说我参与调查，幸运抽中了二等奖，奖品是一部小辣椒手机，让我有空前去领奖，我兴奋地挂了电话，把中奖的消息告诉了爱人，爱人不相信。我说是驻马店联通公司打来的电话，爱人才相信。领奖回来，我把奖品送给了爱人，让幸运的梦想变成了现实。

十几年来，我对联通公司的信任始终有加。联通世界，创享美好智慧生活。一直选择，始终信任，便是我对中国联通满意服务的点赞和肯定。