正阳农商银行 “三优化三提升”打通金融服务“最后一公里”

 本报讯 （通讯员 王朝阳 李书令）今年初以来，正阳农商银行坚持“回归本源，服务至上”的市场定位，积极践行普惠金融理念，通过“三优化三提升”，实现了服务群众方便群众，为贫困户解决脱贫致富难题，打通农村金融服务“最后一公里”。

优化服务措施，提升金融宣传水平。该行以金融知识宣传为载体，建立普惠金融教育宣传长效机制，金融知识宣教骨干深入基层群众之中进行金融知识的宣传。为提升金融知识宣传质量，根据不同受众群体，编印发放干部、农户和中学生普惠金融读本，推送手机微信，采取“宣传+培训+体验”和“网点包点定时”的金融帮教宣传方式，开展金融知识“进农村、进社区、进校园”活动。一年来，全行共设立金融知识集中宣传咨询100余场次，出动金融知识宣传车300余次，发放金融知识宣传册20000余册，悬挂宣传条幅1000多条，为群众解答金融知识10000余人次。

优化服务质量，提升精准扶贫水平。该行开展“阳光信贷”标准化建设，优化了“金燕快贷通”、“商贷通”、“机贷通”、“亲贷通”等信贷产品，做好精准服务、特色服务。开展信用村、信用乡镇评定。截至11月底，该行已在全县20个乡镇部分行政村建立农户经济档案16183户，已评定为信用户的农户数10127户，为授信农户发放“快贷通”卡3720张。同时，该行在扶贫工作上做到“扶真贫，真扶贫”，真正为贫困户脱贫下“狠功夫”。集中对全县建档立卡的15947户贫困户进行了拉网式普查，按照标准加快扶贫贷款发放进度，大力推进金融精准扶贫。截至11月底，该行为3413户贫困户发放扶贫资金1.6884亿元，有力助推了贫困户脱贫。

优化服务内涵，提升社会公众形象。该行在点多面广、服务优势全的基础上，深耕县域市场，服务辖区群众，对35个网点进行标准化装修，添置叫号机、饮水机、老花镜、医药箱、雨伞等便民设施，改善服务硬件环境，维护银行形象。截至11月底，正阳农商银行已布放ATM机75台，安装POS机具916台，推广“天中钱袋子”移动扫码支付商户12738户，开通“流动银行服务车”1台，并在偏远农村建立普惠金融综合服务站215个，全县农民一公里以内就能办理银行业务，真正将金融服务延伸到“最后一公里”，使广大农民享受到“存钱取钱，近在眼前”的安全、便捷金融服务。