新蔡县首家“智能银行”开业

 本报讯 （通讯员 王 东 刘玉珂）12月20日，新蔡县首家“智能银行”——新蔡农商银行金博大支行盛大开业。

笔者在该“智能银行”看到，其大厅内设有网银体验机、智能柜台、自助发卡机、互动橱窗、硬币纸币兑换一体机、二维码墙、互动桌面、互动茶几、智能范例填单机、互动营销展示屏等16项设施。为照顾客户体验的功能性和舒适度，该支行还特设了体感游戏区、阅读休闲区、吧台茶点区等特色服务，亲民的服务拉近了与客户的距离。

据介绍，该支行采用“去柜台化、科技智能、自助移动” 的服务模式，充分发挥员工少、服务内容多、电子化程度高的特点，以优质便捷人性化的金融服务为支撑，以智能化、电子化服务为创新点，通过全新的营销模式和网点评价体系，实现服务客户、延展客户群体和提升服务覆盖率的目标。

新蔡农商银行顺应互联网金融发展趋势，坚持“客户至上、服务至诚”的服务理念，以“科技智慧+互动服务”达成智能网点和网点转型的完美人机服务组合，加快推进智能银行建设，努力打造客户最佳服务体验、引领未来银行发展的样本。