我的世界因联通而精彩

 □ 王亚汝

我们都知道，中国移动、中国电信、中国联通在我们生活中扮演着重要的角色。如果没有它们，真不知道我们的生活会变成什么样。这三大通信商真的没办法评论谁更好，但是他们都为驻马店的经济发展作出了重大贡献。所以，今天我就选择中国联通来谈谈它对驻马店的贡献，如何推动社会信息化进程、如何服务客户、如何进行信息扶贫，并谈谈我对联通公司的建议。

联通公司促进驻马店发展。联通公司专家张金成指出，驻马店联通全光网络市的建成，标志着驻马店市将告别传统的“铜网通信旧时代”，进入领先的“全光通信新时代”，必将为驻马店互联网、云计算、大数据、物联网等新一代信息技术普及和相关新业态发展、落实“互联网＋”行动方案提供重要支撑，是市委、市政府和河南联通联合推进“宽带中原”战略的新起点。他希望驻马店联通以全光网络市建成为契机，再接再厉，充分发挥光网优势，加快基于光网的IPTV、智慧党建等信息化应用业务发展，加快推进智慧驻马店建设，不断提升信息化服务和管理水平，不断满足人民群众和广大企业的新需求。要主动适应互联网信息化发展新常态，落实提速降费要求，开创政府满意、企业欢喜、联通受益的多赢新格局！

联通公司推动信息化发展。我们都知道，因为有电信、联通、移动的存在，我们与亲戚朋友的联系更为便捷。比如，我们在学校的时候，有时候想我们的家人或者朋友了，我们可以给他们打电话；如果没有话费了，只要我们有校园网，我们还可以给他们打微信电话。因为有了手机的存在，我们上网就更加方便了，“酷狗音乐”、“王者荣耀”，一些手游软件和一些学习资料都离不开网络。我们也知道，正因为这些网络的存在，使得我们的生活也更加便捷有趣。但是我们也知道，如果家里要装Wi-Fi ，必须联系中国电信或中国联通、中国移动我们才能上网。正是有了他们，才推动了信息化的发展。但是，就个人而言，我觉得联通在某些方面是其他两家不能比拟的。联通公司把服务和促进中小企业信息化作为促进国民经济发展和实现企业转型的重要内容，并将自身定位为“信息基础设施的提供者”、“公关服务平台的搭建者”和能帮助企业整合产业链的“行业综合解决方案的提供者”，将为中小企业提供更贴切、更为全面细致的信息化服务打下了良好基础。中国联通已经开始逐步重视中小企业的市场需求，并与中小企业主进行贴身对话，这是国内电信运营商很难得的转变。

联通公司服务客户周到。联通的服务涉及范围广，有查询服务、投诉服务、导航服务等，并且业务公开。规范公司内部管理，严格执行电信服务规范，确保网络畅通，为客户提供便捷的业务受理和投诉渠道，逐步实现异地充值缴费及一卡充功能。向社会公布公司网络支撑、服务能力、增值业务、社会责任等方面的服务举措及服务标准，每半年对外公布中国联通服务质量报告，接受社会监督。建立短信投诉举报平台，引导和鼓励客户举报垃圾短信，及时收集、跟踪和拦截各类涉黄、诱导等不良信息，逐步在全国推出客户自行屏蔽垃圾短信号码的功能。

联通公司进行信息扶贫。据了解，联通公司经常下乡慰问那些家里比较贫困的人，我觉得此举非常符合社会主义核心价值观。在我们的生活中，我们经常会看见那些弱势群体，有的家里因疾病而贫穷，有的家里因天灾横祸而贫穷。但不管怎样贫穷，那都不是他们自己想要的生活。所以，对待那些弱势群体，我们应该给他们关爱与温暖，让他们感受到社会的温暖，让他们觉得并不孤单，所以联通公司的做法是非常正确的。

我觉得联通公司很好。它不仅以客户为上，而且还帮助困难家庭，给他们关爱，弘扬了时代主题，践行了社会主义核心价值观，具有满满的正能量。这也让我悟出了一个道理，只要认真去做一件事，结果也不会差到哪里去。