2017年浙江国际商城再获“诚信市场”金匾

诚信之花结硕果

——2017年浙江国际商城再获“诚信市场”金匾

杨同山

近日，由市委宣传部、市文明办、市工商行政管理局和市消费者协会联合开展的2017年度诚信单位评选正式揭晓，浙江国际商城再次获得“诚信市场”金匾。这是浙江国际商城过去的一年给天中人民交出的一份诚信答卷。现在的浙江国际商城，“诚信”已经从原来的道德概念转变为经营品牌。

“人无信不立，业无信不兴。对于经营者来说，只有以诚相待，把诚信作为经营之本，生意才会越做越好。消费者之所以认可浙江国际商城，喜欢来浙江国际商城消费，图的是买得放心、省心、省钱，无后顾之忧。浙江国际商城把诚信兴商、诚信经营作为市场经营理念，在打造诚信品牌上下足功夫，确保消费者购物放心。”中亿商城商业管理有限公司总经理孙维如是说。

多年来，浙江国际商城已在驻马店市确立了诚信市场标杆地位，消费者对商城诚信经营方面没有任何怀疑，成为消费者购物的首选。

文明诚信已成为经营习惯

浙江国际商城开业这些年来，始终秉承文明经营、规范管理、诚信兴商的服务理念，着力打造一流的服务、一流的市场，把文明诚信经营建设作为商城的重点工作来抓，让文明诚信成为习惯。

孙维表示，商城自开业那天起，就把提升经营者素质、提高市场文明程度、营造整洁规范有序的市场环境作为商城日常工作来抓，目的就是建设依法经营、诚实守信的市场秩序。开业以来，浙江国际商城以良好的企业信誉、商业道德和优质服务赢得了驻马店人民的高度认可和商家的充分信赖，树立了良好的商城形象。浙江国际商城将以此次荣获2017年度“诚信市场”殊荣为契机，一步一个脚印，带领商户以“文明诚信”为目标，朝着更加“诚信”的道路不断前进。

先行赔付彰显“诚信范儿”

中亿商城商业管理有限公司企划部经理司书坤介绍，2016年以来，特别是二期义乌小商品市场开业之后，浙江国际商城精准把握商城在运营中可能出现的消费争议、投诉等问题，及时引导、管理全体商户进行诚信经营、优质服务，确保消费者在售前、售中、售后全程满意。特别是2014年3月15日正式实施先行赔付制度以来，不仅有效保护了消费者的合法权益，而且带动了行业自律，树立了商城和商户的诚信形象。目前，国内很多上规模的市场，特别是一些综合性的商城已经意识到，只有坚持以人为本、消费者利益至上的原则，才能经营长久、稳步发展。

浙江国际商城设立的300万元“浙江国际商城先行赔付保证基金”专门用来先行赔付。这些先行赔付保证基金由商户履约保证金转化而成，不足部分由浙江国际商城补齐。商城将根据相关法律法规对消费者的投诉进行调查取证，并给予公正、合理解决。

浙江国际商城施行先行赔付制度，不仅有效保护了消费者的合法权益，而且也保护了商户的合法权益。在经营服务过程中，商户必须严格按照国家质量监督检验部门的要求，不销售假冒商品和不符合国家标准、行业标准的商品，不在商品中掺杂使假、以次充好、以假充真，不得对消费者提出的合理要求故意拖延或者无理拒绝，这样不仅树立了商城和商户的诚信形象，更吸引了消费者选择到浙江国际商城消费。实施一系列诚信举措商城内所有商户都表示赞同，并称赞这才是一个全国诚信示范市场应有的“诚信范儿”。

浙江国际商城商户3·15诚信宣言签名。（资料图片）

浙江国际商城每年都为诚信商户颁发“文明诚信商户”奖。记者 高留长 摄

浙江国际商城鸟瞰图。（资料图片）