凝聚行业力量 倾情服务民生

记者 张新成 通讯员 张 晓

在我市道路运输管理系统有这样一个群体，勇于探索、甘于奉献，忠于职守、勤于服务，善于创新、乐于进取，他们就是驻马店运管人。他们用心血与汗水、用勤劳和智慧，让文明之花在天中大地绽放得更加美丽、更加娇艳！

今年，在巩固省级文明单位创建成果的基础上，市道路运输管理局坚持把文明创建与道路运输管理工作紧密结合起来，对内狠抓精神文明建设、对外培育服务品牌，开展丰富多彩的活动，推出一系列便民举措，以加快道路运输行业转型发展、科学发展为中心，以弘扬社会主义核心价值观为主旋律，以“微笑服务、温馨交通”为载体，推进精神文明建设与道路运输管理工作深度融合，促进和谐发展。

强化组织凝聚合力

结合道路运输管理系统的特点，该局召开文明创建工作专题会议9次、局领导班子会议10多次，出台了《驻马店市道路运输管理局文明创建工作规划》，下发了《驻马店市道路运输管理局创建工作实施方案》《驻马店市道路运输管理局创建国家级卫生城市工作方案》《驻马店市道路运输管理局2017年文明单位创建工作任务分解的通知》等文件，把精神文明建设纳入制度化、规范化轨道，倾全局之力，确保省级文明单位复检成功。

该局将文明创建工作与学习贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神结合起来，与党的群众路线教育实践活动、“三严三实”专题教育、“两学一做”学习教育工作结合起来，采取个人自学、集中研学、影视教学、活动促学、党课辅导等形式，组织全体干部职工收听收看河南省庆祝建党96周年现场直播，发放《习近平总书记系列重要讲话读本》《中国共产党章程》《中国共产党廉洁自律准则及纪律处分条例》《厉行节约反对浪费——重要论述摘编》等书籍。该局领导班子成员集中学习8天、中心组学习10余次、各党支部集中学习70余次、领导上党课10次、观看影视教育短片4次、组织召开学习交流会7次。

该局开展社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德“四德”主题教育活动和“文明有礼河南人”“群众满意的基层站所和窗口单位”“文明科室”“文明职工”“青年文明号”“青年岗位能手”“文明窗口”“文明家属院”“文明家庭”“优秀基层党组织”“优秀共产党员”等评选活动，进一步提高道路运输管理队伍的服务意识和服务水平。采取舆论宣传、理论阐释、文化传播等途径，把社会主义核心价值观融入行业文明创建活动，丰富活动内涵，创新活动载体。通过开展“情满旅途”“文明汽车站”“文明服务窗口”“文明车辆”“文明司乘人员”“爱心送考”“文明诚信驾校”“文明诚信维修企业”等评选活动，树立道路运输行业文明服务品牌，宣传先进典型，弘扬正气，增强行业凝聚力、感召力，提升认知度、认同感，为道路运输事业健康和谐发展营造良好的人文环境。强化道路运输行业管理，遏制道路运输行业不文明现象，打击各种道路运输违规经营行为，维护市区道路运输秩序。同时，按照市文明办要求，委派20名文明志愿者常驻社区参与社区创建和维持交通秩序，并在单位资金紧张的情况下，特下拨专项资金50000元投入文明社区的创建工作，取得立竿见影的效果。

文化引领深入人心

培育文明新风尚，弘扬“互助、友爱”的志愿精神。在常态化志愿服务上，该局成立志愿服务队，多次组织开展文明出行、公交让座日、零距离等志愿者活动。在关爱未成年人健康成长方面，持续开展“交通安全大讲堂”“走进福利院”“学雷锋”“文明志愿者”等活动，建立志愿者档案，制订志愿者活动计划，做到志愿活动制度化、常态化。该局除了组织开展扶残助残献爱心、关爱孤寡老人、清洁家园、义务植树、义务献血等活动外，还组织志愿者积极参加“文明交通志愿者劝导不文明行为”活动。目前，该局有志愿服务队7个、志愿者100多人，并受到市文明办暗访组的多次表扬。

铸造品牌亮点纷呈

提升出租车文明服务水平。在创文工作中，该局严格按照出租车10个文明服务攻坚行为标准，采取领导分包、驻站监督、坐车暗访、逐一排查等一套行之有效的措施，认真对照，严格排查，坚决做到一项不缺、一辆不漏。为了把精准扶贫责任落实在行动上，按照“四个切实”“四个一批”“六个精准”的要求，广泛开展送温暖、献爱心、扶贫帮困等活动，收到良好的社会效果。按照中央、省、市精准扶贫要求，实行“一对一”精准帮扶，确定16名科级干部与16户重点贫困户结成帮扶对子，开展“一对一”帮扶工作。

面向未来，该局将强基固本、统筹推进，全面提升城乡客运发展水平，为群众提供一个安全、便捷、高效的道路运输服务保障。