我市首批市长热线社会监督员上岗

驻马店网讯（记者 周由）7月10日下午，驻马店市市长热线社会监督员聘任仪式在市行政服务中心举行。仪式上，我市首批8名市长热线社会监督员接过聘书，正式上岗。

据了解，市长热线社会监督员的工作职责包括：一、反映问题。及时对群众反映的热点难点问题进行调查研究，就热线办理工作提出意见建议。二、积极监督。监督市长热线工作情况和群众诉求处理情况，督促相关单位妥善处理群众诉求，对办理结果、办理质量进行广泛评议。三、宣传引导。向群众宣传市长热线工作相关的政策，引导群众正确拨打热线电话。四、参与督办。参与市长热线服务中心组织的各项社会活动，参与热线试听、回访复核、现场督办等活动。

市行政服务中心有关负责人表示，监督员是政府和群众之间沟通的纽带、相互联系的桥梁和政情民意通达的渠道。在工作中，监督员要主动向基层单位和群众宣传市长热线的职能职责、工作程序和办事制度，着力维护好各级政府和部门的良好形象，把监督与解难题、办实事结合起来，把问题找准，把事实摸清，把建议提实，让监督有质量、有份量、有实效。