楼盘及中介电话扰民有望终结

 “需要新房吗？”“了解一下租房吧……”

楼盘及中介电话扰民有望终结

十三部门印发《综合整治骚扰电话专项行动方案》

□周刊记者 侯岱君 文/图

“需要新房吗？”“了解一下租房吧……”诸如此类的骚扰电话一直困扰着市民。日前，工业和信息化部联合最高人民法院、最高人民检察院等13个部门发布了《综合整治骚扰电话专项行动方案》，决定自2018年7月起在全国范围内组织开展为期一年半的综合整治骚扰电话专项行动。今后，市民再也不用因接到骚扰电话而烦恼了。

置业顾问向购房者介绍楼盘情况。

市民频繁接到售楼骚扰电话

近日，市民赵女士向记者“诉苦”：“我每天都会接到两个以上推销电话，都是卖房子的，有时候中午正睡午觉，接到这样的电话感到特别讨厌。”

李先生自从在某楼盘留过电话号码后，就再也没有“消停日子”过了，“一天接两三个电话是少的，有的销售人员还不分场合地打电话，我告诉对方正在开会，但对方依然穷追不舍。”

对于这一情况，受访的部分销售人员表示无奈，某楼盘置业顾问小王告诉记者，“如果一天没有客户到访，我们至少得打100个电话，因为我们每天都有到访任务。”

作为房地产业内人士的小王也不可避免地接到过骚扰电话，“有时候一天接三四个确实挺烦，但是因为自己就从事销售工作，所以特别理解这个行业工作人员的不易。”

置业顾问刘小姐说：“公司对我们每天到访客户的数量有要求，我们也没办法。”置业顾问纷纷表示压力太大。

二手房中介电话扰民不甘落后

吴先生曾经当过置业顾问，如今去了二手房中介机构，他告诉记者：“相对来说，二手房中介机构的电话打得更频繁。”当置业顾问的时候，他们只是在到访人员稀少、业务量完不成的情况下才打电话，主要是打给旧业主、到访客户，而中介机构不同，工作人员几乎每天都要打电话，为了快速挖掘资源而广泛撒网。

着力整治电话扰民问题

营销电话扰民、恶意电话骚扰、其他商业扰民电话等问题日益突出。7月30日，工业和信息化部联合最高人民法院、最高人民检察院等13个部门发布了《综合整治骚扰电话专项行动方案》，着力整治骚扰电话扰民问题，切实净化通信服务环境，决定自2018年7月起在全国范围内组织开展为期一年半的综合整治骚扰电话专项行动。

此次行动由住房和城乡建设部牵头，加强对房地产开发企业、房地产经纪机构和房地产经纪人员的监督管理，严格落实中介机构备案制度，严格规范电话营销行为。其中,在严控骚扰电话传播渠道方面,《综合整治骚扰电话专项行动方案》提出加强语音线路和号码资源管理,加强电话用户合同约束,全面规范营销外呼业务,全面清理各类骚扰软件。方案指出,开展商业营销外呼的,应当征得用户同意,建立用户名单并留存相关依据资料,规范外呼时段、行为等,不得对用户正常生活造成影响。用户明确表示拒绝后,不得继续向其发起呼叫。

此消息一出，许多市民纷纷表示，以后再也不用担心接到骚扰电话了。