市智慧城市管理中心：全力以赴做好“农加工洽谈会”保障工作

驻马店网讯 （本网记者 郭磊）第二十一届中国农产品加工业投资贸易洽谈会将于9月6日至9月8日在驻马店市举行。在市城市管理局的安排部署下，市智慧城市管理中心多措并举，全力以赴营造良好的会议外部环境，为“农加工洽谈会”的顺利召开保驾护航。

高度重视，精心组织。市智慧城市管理中心召开“农加工洽谈会”工作部署动员会，传达了市城管局第二十一届农加工洽谈会保障任务分解情况，要求中心全体工作人员思想上再提高、行动上再提速，以饱满的工作热情，全身心的投入到“农加工洽谈会”的保障工作中，把各项工作做好、做扎实，真正做到组织严密，安排周到，服务满意。

精准采集，快速处理。合理调整采集员的工作时间，8月27日起至“农加工洽谈会”结束，延长重点区域采集员的工作时间，早上提前上岗，及早发现和上报各类问题。同时，利用指挥大厅的数字城管高清摄像头，对会展中心周边路口进行不间断监控，发现占道经营、车辆乱停乱放等问题立即进行立案、派遣。

专项巡查，迅速行动。市智慧城市管理中心抽调行政人员和信息采集员，成立专项排查小组。开展中心城区夜间亮化专项采集工作，对全市因路灯、景观灯、高杆灯、饰灯等城市照亮美化设施破损、缺亮等造成的城市管理案件情况进行排查，仅8月22日就累积收集各类问题近600条；开展在建工地扬尘及渣土车管理专项巡查；巡查结果第一时间按要求派发至各相关单位，督促各责任单位进行处置。

畅通渠道，倾听民意。提高“12319”热线受理质量，“农加工洽谈会”期间，严格规范12319城市管理服务热线和便民服务平台在线投诉受理工作流程。执行24小时值守的工作制度，做到文明用语、热情服务、高效办理、及时反馈，做好热线受理服务工作。充分利用数字化城管系统平台，对中心城区出现的市容环境的问题，立即立案，确保案件得到有效的处置。