突然来任务，四招化解

国家二级心理咨询师、广州地铁集团员工帮助计划研究员 骆思钊

 眼看工作就要完成，小梁心想今天终于可以准时下班了。不料，部门经理突然拿来一份材料，说是紧急任务，要小梁今天内核对清楚。这种突发的“状况”，几乎每周都会来一次，小梁也满是委屈，心想“为什么受伤的总是我”……

相信很多职场人都曾经充当过“救火队员”，完成一些突然交代的任务。那么，有没有一些工作方法，可以帮我们更好地应对呢？不妨试下这几招。

1.调整心态。影响心情的，是你对事情的看法，而不在事情本身。面对工作中的“不速之客”，焦虑和烦躁往往源于对突发状况的不接纳。其实，既来之则安之，与其沉浸在不公、委屈的抱怨中，不如自我调整，保持良好心态，用平常心对待。在职场，面对急事，并不是“额外的任务”，而是工作的一部分。工作本来就充满不确定性，不要认为是“负担”或是“霉运”，而要将它视为“锻炼”和“常态”。所以，保持积极的心态很重要。

2.立马动手。明确了目标，就要立刻行动。对那些“不是自己的事”，人们容易拖拖拉拉，或者马虎应付，最终既没有把工作做好，又显得自己能力不足。因此，与其在原地纠结、考虑，不如马上采取行动，如立刻做表格、在笔记本上做提纲，在过程中不断完善，更能高质量地将事情完成。

3.请求帮助。用众人之力，则无不胜也。个人力量是有限的，面对突发任务，要懂得协调资源，找到适合的人帮助自己。在职场，谁都会碰到需要救急的时候。平日里乐于助人，那么在自己需要帮助时，就能更有效地“发动群众”，高效完成工作。当然，事先要和同事沟通好，不要影响别人的进度。

4.留下空闲。忙起来时，人们往往废寝忘食，搞疲劳突击，但最终效率却不高。所以，无论多忙，都给自己留一些私人空间，让自己喘口气：泡一杯咖啡，或者到窗前远望，让紧张的大脑短暂休息，更有利于考虑问题。张弛有度的节奏，能帮助自己灵活应对突如其来的任务。▲