确山县供电公司现场“义诊”确保用电安全

本报讯 （通讯员 张继成）“真是太感谢你们了，这大冷的天儿，不但帮助我们检查用电设备，而且协助我们排除了安全隐患，这下我们可以放心、安全生产了。”近日，确山县供电公司组织共产党员服务队对确山县三里河街道办事处一家养鸡厂进行用电设备“义诊”，协助养鸡厂及时排除存在隐患时，该养殖户感动地说。

为保证冬季企业安全可靠用电，该公司组织共产党员服务队重点对企业客户的安全用电应急预案、用电设备运行维护管理、安全隐患等情况进行全方位“体检”。通过上门走访，把脉企业用电设备安全，了解当前生产用电情况及潜在的电力安全隐患，向企业客户介绍迎峰度冬期间电力供应情况。针对一些企业客户设备老化、备用电源容量不足等问题，积极提出合理化整改建议，为客户量身定制用电方案，面对面解决用电难题，并根据不同客户的生产性质和不同的用电特点，指导客户增减变压器容量，合理安排生产班次，避开冬季用电高峰。

下一步，该公司还将组织服务队队员不定期走访辖区内企业，“义诊”客户用电线路、配电房、开关设备及机组运行情况。同时，广泛征求客户对供电服务的意见和建议，将客户反馈的意见和建议逐一登记在册，并及时反馈整改意见，进一步优化服务流程、规范服务标准、完善服务措施，不断改进服务手段、提高服务效率，切实让企业客户用上安全电、放心电、满意电。