汝南县公安局出入境管理科提升管理服务水平

本报讯 （记者 宋 玉）去年以来，汝南县公安局出入境管理科全面落实各项便民利民措施，助推工作转型、服务升级。

更新理念，创新措施，尽最大努力实现便民利民。汝南县公安局出入境管理科通过推行“只跑一次”、微信支付等工作措施，大幅提升办事效率。印制宣传手册，方便群众网上填表、网上预约等，服务效能显著提升。同时，在接待大厅设立咨询台，有效提高了群众自助填表的效率。汝南县公安局出入境管理科工作人员利用休息时间，走访群众和涉外宾馆，提高大众对出入境法律法规知识和办证须知的知晓率，并通过展板展示，大力开展出入境业务知识宣传。

强化监督，优化管理，最大努力实现各项目标。汝南县公安局出入境管理科安排专门人员开展咨询服务，指导申请人自助扫描填表、免费照相、帮忙复印申请材料等，进一步拉近警民距离，融洽警民关系，做到服务沟通零距离。落实岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制等常态化服务制度，做到业务受理零推脱。采取服务评价、上门走访、电话回访、召开座谈会等形式，征集各类意见建议20多条，全部落实整改到位，实现窗口服务零投诉。