工行驻马店分行:精心部署 力促打赢“开门红”攻坚战
摘要:本报讯 (记者 高元元)年初是银行业传统的营销旺季。为抢抓全年工作主动权,力争实现首季业务“开门红”,近日,工行驻马店分行从“早计划,争主动,赢客户
本报讯 (记者 高元元)年初是银行业传统的营销旺季。为抢抓全年工作主动权,力争实现首季业务“开门红”,近日,工行驻马店分行从“早计划,争主动,赢客户,显特色”着手,开展了“工迎新春”旺季营销、建立“红黑榜”等一系列活动,加快大零售旺季营销工作进度,确保各项任务圆满完成。
早计划,早落实,为全年工作奠定基础。为抓住春节前后资金流相对较为集中、市场活跃、消费旺盛及外出务工人员返乡过节等机遇,该行围绕“早”字做文章,各条线、各支行对重点业务指标进行科学测算,对存款、贷款等任务进行合理分配,早计划、早着手、早行动、早落实,切实在旺季黄金窗口期到来前做好各项准备,并强化宣传造势、纵深服务高端客户、走访维护目标客户,以良好的执行力和敏锐的市场洞察力挖掘资源,以良好开局为全年工作奠定基础。
争主动,树形象,提升工行美誉度。该行为抓住春节前储蓄存款这个重要节点,围绕“主”字做文章,把工作重心前移,各支行借助春节前的有利时机,主动作为,通过细分市场,抓好基础工作,开展分层营销。通过有效的管理机制和扎实的组织推动,该行存款工作乘势而上。同时,借助营业大厅展板、业务宣传页、LED电子显示屏、悬挂横幅等各类宣传,通过报纸、网络等媒体开展“工行温度”系列优质服务宣传,全方位开展“工迎新春”、对标竞赛等一系列旺季营销活动,提升工行美誉度。
赢客户,增广度,形成生动局面。该行以营业网点为阵地,以 “赢在大堂”向服务“要存款、要贷款、要形象、要规模、要效益、要发展”。持续开展网点环境综合治理和服务面貌提升活动,加强员工服务礼仪培训,坚决杜绝各类投诉事件发生。同时,组织人员深入专业市场及小微企业,与客户广泛交流,了解客户需求,帮助客户解决遇到的实际问题。该行积极践行“客户为尊 服务如意”的服务文化,树立大服务观念,开创大服务格局,形成了“领导为群众服务、机关为基层服务、后台为前台服务、全员为客户服务”的生动局面。
显特色,求实效,脚踏实地开拓市场。该行抽出人员成立了宣传营销团队,为开展“工迎新春”旺季营销制订方案、策划活动、设计产品,开展开卡、刷卡消费抽奖和对新老POS机商户送礼品、刷卡消费送礼品一系列的“工迎新春”旺季营销活动,充分彰显了营销活动的特色。同时,市、县各支行一线员工牢固树立主人翁意识,咬定“工迎新春”旺季营销目标,抓机遇乘势而为,谋发展砥砺奋进,放眼于大局,着手于微小,采取“全面覆盖、突出重点、务求实效”的有力举措,脚踏实地开拓市场。
走出去,请进来,旺季营销掷地有声。该行把旺季营销活动方案和营销具体方法路径传导给每名员工,利用轮班时间走出去,面对面与群众交流,积极向群众开展“三句话营销”,通过宣讲该行优质服务、特色产品、旺季活动,带动存款业务大幅度提升,全力以赴抓好吸金揽储工作。同时,采取请进来体验服务的方式,通过存款新产品和理财类优质产品的宣传及重点产品的营销配置, 定准目标,公私联动,精准服务,旺季营销掷地有声。
责任编辑:yss
(原标题:驻马店网)
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