平舆县人民医院落实陪护和探视制度

驻马店网讯（本网记者 田瑞德 通讯员 夏广勇）作为平舆县域内唯一一所综合二级甲等医院，平舆县人民医院担负着广大人民群众看病就医的重任。这里每天来往人员众多，包括患者、家属及医护人员等，人流量和特殊的人群结构给医院医疗安全管理工作带来了不小的难度,为了提高患者就医满意度与医院的综合质量管理效率，平舆县人民医院自2019年2月20日推行患者陪护、探视制度已近两周，记者来到综合病房楼部分病区对医护、保洁、保安、患者及家属实地进行走访，听一听近期他们的真切感受，新举措究竟带来了哪些新变化？

在九楼神经外科病区，对于这项新制度的推行，陪护丈夫的张女士深有感触地说：“因为车祸陪丈夫在医院快二十天了，这十来天的感觉和原来非常不一样，先前上午十点前病房里来探视的再加上陪护的人很多、很嘈杂，还有小孩子闹来闹去，医生查房就受到干扰，现在秩序好多了，医生查房也有更多相对安静的时间同俺和他（患者）交流了。”

“制度推行前，患方反映最大的问题就是病区内病房太吵了，每当向我们反映病房中其他床的探视或陪护家属太吵影响了休息，科里的护士们都要去耐心说明和沟通，让家属小声一些，遇到不理解的还同我们发脾气、不配合，甚至影响我们正常的工作流程。现在通过落实这项制度，病区秩序明显得到了改善，事实上这举措也正是从患者的自身利益和安全出发，医患各方都要理解、配合、共同遵守，营造一个良好有序的病区环境。”正在查房的神经外科副主任、主治医师李阳与记者这样说。

“医院现在规定按时间探视患者后，环境卫生好多了，前段时间尤其是春节后，楼道里面都站满患者的家属，空气也不好，清扫卫生也不方便，无形之中也增大保洁人员工作量。这段时间上午十点前陪护和探视的家属来往流动的少了，给我们工作也带来了便利，我们的卫生保洁质量也上去了。”负责十六楼神经内科一病区的物业经理魏玲指着干净的走廊环境满意的说。

“神经内科有很多老年病患者，需要相对安静的环境、充足的休息时间、避免不必要的打扰、让患者舒心静养，对于他们的康复起着重要的作用。在我们基层医院，亲戚朋友相距都不远、来往多，一个人住院一下来一群亲戚朋友，亲情友情之重我们都可以理解，但从患者治疗和康复的角度来讲，过多的“嘘寒问暖”，患者要分出精力、体力迎来送往的，这样的应酬并不利于康复，同时也会影响其他病人的休息。”从事护理工作多年的神经内科一病区张春环护士长在谈到陪护、探视患者来院具体情况时这样说。

“医院推行这个探视、陪护制度后，在上午8点到10点这个高峰期时间段，缓解了过多社会车辆来院的压力，车辆拥堵、随意停放的现象得到了有效遏制，车辆在这个时间段来得少了，我们的保卫人员可以抽出更多的时间和精力到各诊区、各病区去巡查和维护医院环境秩序。先开始有患者亲属来探视不理解这样的规定，认为我们保卫人员难说话，不近人情。这段时间好多了，大家慢慢都知道了应该什么时间来医院探视病人，而且现在坐电梯也不用再排长队了。我们保卫科的人员也一定会耐心做好同患者亲属沟通和解释工作，礼貌待患，在关口前沿扎实做好这项工作！”着装整齐、在综合楼大厅电梯口执勤的保卫科副科长王双全信心满满的说。

医院实行探视是为了确保医院正常的医疗秩序，给广大病员营造一个安全、舒适、整洁、文明的就医环境，最大程度的控制患者感染的发生，以利于促进患者早日康复。平舆县人民医院2月20日正式实行住院患者探视制度后，病区环境秩序得到有效改善，收到了医护人员、患者及家属的普遍认可。