工行汝南支行提升营销实战能力 助推业务蓬勃发展

本报讯 （记者 高元元 ）今年初以来，工行汝南支行以创新驱动为引领，不断提升营销实战能力、金融服务能力、市场拓展和风险管理水平，助推业务蓬勃发展。

提升营销实战能力。工行汝南支行开展跨部门、跨专业培训，对营销人员实施多业务组合培训，重点加深金融产品知识的理解，提高营销技能，提高业务开拓的能力，不断提高客户经理挖掘高端客户的能力。同时，工行汝南支行加强对产品营销方式方法的培训，开展各专业层面的岗位适应性学习培训，不断提高客户经理营销产品的能力。此外，该支行通过晨会和班后会开展金融产品知识的普及，提升客户经理营销能力，强化客户经理对产品功能认识和营销技巧能力的提高，促进客户经理营销实战能力的不断提升。

提升金融服务能力。工行汝南支行优化人力资源配置，每天选派一名柜员和客户经理组成营销队伍外出营销，通过变换角色，促进日常基础性服务水平的提升。同时，工行汝南支行不定期抽查员工对客户和产品的熟悉情况，确保每位员工都能了解客户和产品，根据客户需求准确向客户推介工行产品，不断提升营销队伍的金融服务水平。

提升市场拓展能力。工行汝南支行以客户为中心狠抓细节服务、人性化服务，扩大客户群体，优化客户结构，提升可持续发展能力。同时，突出市场调研，细分客户。该支行建立优质客户信息档案，对市场进行深入调研，筛选出相应的优质客户群体，并对客户资料进行细致、深入、科学考查分析，对客户潜在发展能力进行评估和调查，拟定优质客户名单，建立信息档案，实行动态监测。此外，突出品牌优势，加大营销力度。工行汝南支行负责人深入重点客户开展市场调研、回访活动，通过开展联谊活动，大力推介工行理财产品，市场拓展能力进一步得到提升，为各项业务打下了坚实基础。

提升风险管理水平。工行汝南支行加强服务培训，强化规范化、标准化管理，服务水平得到大幅提升。同时，工行汝南支行切实加强执行力建设，提高了全行经营管理水平。此外，工行汝南支行进一步提高对风险管理工作重要性的认识，加强内部管理，全面提升风险管理水平。