驻马店市中心医院努力打造国家示范、豫南首选的现代化医疗集团

深化学科建设 创新医院管理

驻马店市中心医院努力打造国家示范、豫南首选的现代化医疗集团

院长杨长虹在检查工作。

关怀备至。

聚精会神。

争分夺秒。

□全媒体记者 张龙 通讯员 陈思妤 文/图

“对于我们市中心医院来说，为了全市父老乡亲的身体健康，我们的改革永远在路上。‘敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆’是我们永恒的使命。在完善、提高的基础上，进一步加强内涵建设，提高学科建设，创新医院管理，提高医疗技术，优化服务流程，弘扬医院文化，提升医院综合实力，努力将市中心医院真正建设成为国家示范、豫南首选的现代化医疗集团，实现医院持续健康发展。”8月28日，面对记者的采访，驻马店市中心医院院长杨长虹如是说。

理念一变天地宽。开拓创新的驻马店市中心医院全体员工没有陶醉于目前取得的成就，而是把成就作为新的起点，厉兵秣马、披坚执锐向更高的目标挺近。2019年上半年，医院始终坚持以人民健康为中心的办院宗旨，践行“创新、平安、绿色、文明、幸福、品牌”的医院发展理念，以落实改善医疗服务“3510”行动计划、“亮出形象正党风、文明服务争先锋”“爱医院，随手拍”、平安医院建设行动计划、幸福医院建设行动计划等系列活动为抓手，加强内涵建设，打造优质服务品牌，推动特色医疗发展，各项指标持续优化，医患双方获得感不断提升。

乘“三甲”春风 强专科建设

2018年3月，驻马店市中心医院被河南省卫健委正式批复为“三级甲等”综合医院。这标志着市中心医院成为驻马店市第一家三级甲等综合医院。2019年，市中心医院提出立足区域中心定位，着力发展多学科协作的医疗中心建设。医院先后建立了卒中中心、胸痛中心、危重孕妇产中心和新生儿救治中心、创伤救治中心、中毒救治中心、肺结节诊疗中心等临床救治中心。救治中心卓有成效的工作，让死神一次次后退，创造了一个又一个生命奇迹，也彰显出市中心医院的综合实力、精湛技术和紧急救治危重病人的责任担当。

今年上半年，创伤救治中心共开通“绿色通道”46人次，开展急诊手术16例。中毒救治中心共救治814例，救治成功率96%。肺结节诊疗中心共组织肺结节多学科会诊223例/次。市中心医院国家高级卒中中心连续进入全国高级卒中中心综合百强名单，其中3月份溶栓、取栓等项进入全国前二十强。4月11日，医院顺利通过国家胸痛中心认证，成为驻马店第一家标准化的胸痛中心医院。

医院试行开展日间手术和日间医疗服务，规范手术的临床路径，严格病人准入制度和手术准入制度，保证日间手术安全、质量、流程顺畅；开展临床路径24个专业，共237个病种；外科开展快速康复技术，围绕“保障病人医疗安全、减轻病人心理和生理创伤应激、促进病人快速康复并回归社会”的目标，快速康复（ERAS）优化措施覆盖患者术前、术中、术后整个治疗过程，加速了患者康复，提高了治疗效果，减少了术后并发症，缩短了患者住院时间，降低了医疗费用，提高了患者满意度。

重便民利民 推高效服务

本着“以病人为中心”的服务宗旨，市中心医院不断提高优质服务水平，改善服务态度，持续深化改善医疗服务“3510”行动计划，推动医疗服务高质量发展。以临床及医技科室为重点，通过优化诊疗流程，在严格规范制度、培育新技术等方面实施医疗服务“患者满意提升工程”。

门诊是患者进入医院接触的第一个窗口，门诊全力为患者提供优质服务。为方便患者就医，减少患者等候时间，门诊医护人员实行弹性工作制，安排患者有序地挂号、候诊。从挂号、检查、住院、手术、付费等群众最急、最忧、最烦的“关键小事”做起，出院结算和医保直报合署办公；设立独立医保咨询服务大厅、病历复印大厅及医调接待大厅，方便患者办事、解决问题。自3月1日起，医院门诊实行实名制就诊，为患者建立准确、完整、连续的门诊病历，利于患者病情诊断及跟踪。

医院推行“零容忍”管理制度，全流程优质医护服务，努力提升患者满意度。建立确保“零容忍”管理规定落实的相关规章制度，明确岗位职责、责任到人。

 打出学科“组合拳”提高医疗服务水平

医院以提高核心竞争力为引领，扎实推进学科内涵建设。规范专科和亚专科建设的管理工作，建立普外科（三级学科），下辖胃肠外科、甲状腺外科、肝胆胰脾外科、乳腺外科、小儿外科、血管外科、普外腔镜科、肛肠科；加大呼吸学科建设力度，启动呼吸与危重症医学科（PCCM）规范化建设，规划呼吸学科高水平发展布局，推动全市PCCM规范化建设及肺结气道疾病防治模式，促进全市呼吸学科同质化发展；成立了“驻马店市泌尿外科专科联盟”，与29家二级及以下医疗机构签订合作协议；完成了药物临床试验机构资格认证工作前期准备，并组织国家临床试验机构认证专家来医院开展药物临床试验机构资格模拟认证工作；落实母婴安全行动计划，全面开展妊娠风险筛查与评估，完成产前诊断中心申请准备工作，共组织17人参加考核并取得《母婴保健技术考核合格证书》；首批入选国家分娩镇痛试点医院，驻马店市共有2家单位入选，市中心医院是市区唯一入选的单位。

为全市人民提供高质量的预防医疗和康复服务是三级公立医院的重要职责。按照年初既定的工作目标，医院各项工作有条不紊地进行。市中心医院将继续以学科建设为抓手，继续落实“五化”建设：推动内科外科化、外科微创化、康复快速化、诊疗舒适化、重症团队化，为区域医疗集团建设打下坚定基础。

2019年是市中心医院党建行风加强年、学科建设深化年、满意工程提升年、人才队伍培养年、妇儿医院建设关键年、卓越文化推动年。全院职工正以饱满的热情、务实的作风，以深化医疗改革为契机，以患者满意提升工程为抓手，瞄准建设区域性大型现代化医疗集团这一总体目标，促进医院综合能力跨越式发展，进一步推动特色医疗发展，使医院各项工作再上新台阶。