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驻马店一公交司机获“委屈奖”

2019-10-23 14:58 来源:驻马店网 责任编辑:魏甜甜
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摘要:监控显示,豫QC3568车长梅春艳驾驶车辆行驶至置地大道正阳路口时,一位乘客站在非站牌处招手拦车,梅春艳便示意该乘客去站牌处候车。

驻马店网讯(记者 杜彬 通讯员 张婷)日前,市公交一分公司接到一位热心市民的来电:“我今天两点多那会儿坐你们K1路豫QC3568车,这个车的女司机被一个男乘客骂了一路都没还口,真是受委屈了,你们公司的司机素质是真高!”一分公司对此事高度重视,迅速调取监控展开了调查。

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监控显示,豫QC3568车长梅春艳驾驶车辆行驶至置地大道正阳路口时,一位乘客站在非站牌处招手拦车,梅春艳便示意该乘客去站牌处候车。当车辆行驶到骏马路口红绿灯时,该乘客跑到车前大声呵斥车长,并大力拍打车门。因此处为红绿灯,过往车辆非常多,为了乘客的安全起见,梅春艳打开车门让该乘客上了车。该乘客上车后指着梅春艳进行了长达十多分钟的辱骂和言语攻击,梅春艳闻到对方嘴里喷发出一股浓烈的酒味,暗暗告诫自己:“这位乘客可能是酒喝多了,现正值午高峰,车多人多,我一定要保持冷静,确保整车乘客的安全。”她理智控制自己的情绪,全神贯注地驾驶公交车,带酒味的唾沫多次飞溅到她的脸上,但梅春艳忍受屈辱,自始至终坚持骂不还口,直到乘客骂累了也一直是微笑面对,避免了事态的扩大和升级。

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事发后,一分公司主要领导及时找梅春艳谈心,对她运营途中理智控制个人情绪、忍辱负重确保整车乘客安全的行为进行了表扬,为其颁发了“委屈奖”,并要求所属公交司机向她学习,恪守职业道德,科学、理智处置个别乘客的不文明行为,争当“文明服务,满意公交”的排头兵。

责任编辑:魏甜甜

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