驻马店西站启用电子客票

高铁列车乘车再升级

驻马店西站启用电子客票

乘客刷身份证或用手机扫二维码，即可快速进站验票乘车

乘客在看电子客票有关知识介绍。

□全媒体记者 王永良 张丽丽

通讯员 高雨 文/图

本报讯 匆忙赶高铁，取票来不及？别担心，以后来驻马店西站可以使用电子客票了。12月10日，记者从驻马店西站获悉，该站即日起全面启用电子客票，乘客刷身份证或用手机扫二维码，即可快速进站验票乘车。在此，本报记者为您揭开电子客票的神秘面纱。 

电子客票正式启动

当日上午，记者在驻马店西站看到，在入站口和检票口，旅客们有序排队，并按照工作人员的指示，依次刷身份证检票进站。在候车室内，该站还设置了购票信息查询打印终端设备，不少市民在该设备上查询自己购买的车票信息。

“真的非常方便，电子客票乘车的感觉很爽。”市民周先生说，自己当天要到郑州办事，早上通过12306网站购票后，拿着身份证就可以进站候车了，根本不需要再到售票窗口或者自动售票机上取纸质车票，大大节省了时间。

记者在采访时注意到，虽然驻马店西站已经全面启用电子车票，但是仍有部分旅客拿着纸质车票进站，这是为什么呢？原来，驻马店西站于12月10日正式启用电子客票，但是部分旅客已经提前购买了车票，为了让旅客便捷出行，该站并没有立即取消纸质车票验票口。

“电子客票的实施，打通了互联网与车站窗口的服务渠道，有利于推行旅客自助实名验证、自助验票等无干扰服务。”驻马店西站有关负责人说，旅客持购票时所用的有效身份证原件，即可快速进站检票乘车，减少了排队取票时间，通行速度将明显提升。

　电子客票必知知识

“铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，旅客出行时可以选择在12306网站（含手机APP）、车站售票窗口、代售点、自动售票机购买电子客票。”该负责人说，旅客购票后，铁路运输企业不再出具纸质车票。

该负责人说，旅客订票成功后，可在12306账号订单内查询，或在车站售票窗口、自动售票机打印购票信息单获取席位信息。通过车站售票窗口、代售点或自动售票机购买电子客票的旅客，可以通过同步打印购票信息单获取席位信息。已取得报销凭证的旅客，可通过微信扫描报销凭证右下角的二维码获取席位信息。

“使用居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证购票的旅客，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，可通过自助闸机或人工通道办理进站实名制验证手续。”该负责人说，如果您的购票信息单发生遗失，不用担心，还可以再次打印。

该负责人提醒，如果遇到旅客列车大面积晚点、停运时，未使用现金购票或未取出报销凭证，均可在互联网自助办理退票或改签。遇有特殊情况，乘客可拨打铁路客服电话12306查询详情。