“多一点”温暖 多一份爱

驻马店网讯（记者 董凡 通讯员 陈毅 王晓英）面对疫情，医护人员成为最美的逆行者。他们救命，更拼命，他们执着坚守，传递力量。在驻马店市中心医院有这样一群人，他们是医护人员，由于患者的需要，没有冲锋在一线，在科室默默无闻的工作，用自己的热心、耐心、诚心、细心的服务，温暖着广大住院患者的心，让这疫情下的市中心医院病房到处洋溢着爱的味道。

近日，笔者走进驻马店市中心医院神经外一科病区，只见护士们在病房忙碌着，有的为患者更换输液药品，有的指导患者康复训练……

“这里环境很好，医护人员的服务也十分贴心细心周到，让我们感到很温暖。”从泌阳县转诊过来的刘女士的家属感激地告诉笔者。

刘女士今年58岁，近日突发脑出血，在当地医院就诊后发现出血量较多，建议立即转往市中心医院进行救治。经过市中心医院神经外一科医护团队全力救治，目前刘女士生命体征平稳，身体正在恢复。

“这怎么搞的啊？……”护士长王晓英去病房巡视时，发现刘女士的身上有未清理干净的排泄物。王晓英立即带领科室护理团队的志愿者为刘女士认真清理，并为刘女士及时换好衣物后离开。类似这样的生活护理，在驻马店市中心医院还有很多。疫情下，患者陪护人员不足，医院护理人员专门成立护理服务志愿者队伍，想患者所想、急患者所急，全心全意为患者服务，保障患者在医院得到优质诊疗服务的同时，享受到贴心、温馨的护理服务。

向患者讲解新冠肺炎防治相关知识；安抚缓解家属的紧张情绪；指导演示正确佩戴口罩的方法；培训有效的洗手以及正确使用免洗消毒液进行手卫生；帮助患者买饭、喂饭；为患者清理大小便；帮患者及家属购买生活用品……护理志愿者们忙碌的身影，像温暖的阳光照进医院的角落！    

“面对患者要做到多一丝同情、多一份理解、多一点耐心、多一句问候、多一刻倾听、多一个眼神。交流多一句安慰、用药多一句嘱咐、答疑多重复一遍、病房多去一趟、患者利益多考虑一点。”据了解，自医院开展温暖服务“多一点”活动以来，全院医护人员努力做到服务零推诿、质量零差错、流程零障碍、患者零投诉，为所有来院患者提供高效、便捷、温馨、满意的医疗服务，让患者在院期间感受到满满的获得感和幸福感。疫情当前，让我们携手奋战，同心同德抗击疫情，共待春暖花开的到来！