让党旗在为民服务中高高飘扬 高新区全天候“红色”代办全覆盖

记者 王颢晨

如何让因疫情管控的群众解除生活物品采购之忧，安心在家，支持配合疫情防控？高新区通过为群众提供生活必需品的全天候代办服务，着力解决群众生活中的实际困难和问题，构筑起疫情防控“防交叉、防输入”的严密防线。目前，全区已经形成了一支支以居组干部、党员、入党积极分子、乡贤、乡村教师、大学生为主的代办队伍，120多名代办专员全天候奔波在代购代销的路上。

分门别类，实施精准代购。针对不同人群，采取不同的代办方式，确保代办服务精准高效。针对重点隔离人群和老弱病残群众。“三包一”干部和志愿者采取上门问询的方式，记录群众所需，交由代办人员统一采购后，再送到家门口。无论蔬菜、食品、药品或煤气罐等生活必需品，“只要群众张嘴、干部宁愿跑断腿”，买前列清单，送时算价钱，不论次数，有求必应。一些群众感激又带玩笑地说“享受这样的待遇，拉我出门我也不出去”。针对医护人员及其家属。医护人员奋战在抗疫一线，救死扶伤，如何对其家庭关爱照顾，解除其后顾之忧，全力投入救治工作，是高新区代办工作考虑的一个重点。辖区办事处针对医护人员家庭实际，全方位考虑家庭成员生活、心理等需求。如在解放军990医院透析室上班的主管护师张小丽，2月3日以来一直在医院备勤待命，随时可能作为后备人员支援重点疫区的医疗救治，其家属于2月4日从湖北十堰市勋阳县回乡照顾孩子，后在金桥社区自觉居家隔离。隔离期间，办事处、居委会帮助其代购生活用品，收倒生活垃圾，运送生活物质，并进行心理疏导，还帮助她们的孩子借课本、学习资料等学习用品。针对96个自然村的普通群众。通过广播和微信群公示的方式发布日常生活必需品的种类、价格，有需求的家庭通过微信报名购买，社区代办人员统一采购、集中消毒处理后，把物资送到每家每户。比如，古城街道大余庄社区居委会主任唐群山组织调集2辆私家车，在流动宣传疫情防控工作的同时，帮助群众代买代购生活物资，风雨无阻，昼夜坚持。马园社区小杜庄90后小学教师杨志勇，积极宣传引导乡亲，自建微信群，集中采购生活物资,附近超市有的集中采购，超市没有的自己从网上采购，尽力做到有求必应，并且把生活物资直接“送货到家”，赢得群众交口称赞。针对9个小区的居民。分包小区卡点的负责人加入小区业主微信群，有需要代购生活用品的、有需要紧急代领代送的，第一时间提供代办服务。比如，至目前，金水湾二期、万人社区、金桥社区、书香水岸等小区卡点为居民代买代购生活用品、药品共1300余人次，为居民送货上门网上订购物品近200余件次。

统筹安排，保障物资流通。由于道路交通和公共场所管控造成的物流不畅、门店关张等因素引起产品货物积压，高新区坚持既考虑代购也要考虑帮卖，争取产品销售，解除农户、商户积压造成的损失。要求古城办事处安排一名班子成员组建专门工作组，深入到农场等生产基地提供指导和帮助，加强知识培训及防护消杀等管理工作，并积极为农场联系运输车辆，协调通行保障，帮助农副产品顺利进入市场，既畅通了销售渠道，又消化了库存物资，保持正常生产经营。比如，马园社区任新农场，占地80余亩，是市中心城区蔬菜采购点之一，疫情防控以来，在办事处的支持和代办下，一直能正常蔬菜生产，连续向市场供应茼蒿、芹菜、空心菜等3万余斤。

高新区深刻把握疫情防控“既是一次大战，也是一次大考”的辩证关系，持续深化“不忘初心、牢记使命”主题教育，把代办便民服务既作为疫情防控的重要举措，更是作为密切干群关系的重大契机。通过正确的宣传引导，不断激励广大基层党员干部在危难时刻挺身而出，自觉服务群众，树牢宗旨意识，让党旗在为民服务一线高高飘扬。