天龙大酒店、柏林国际酒店恢复正常营业

防疫高标准 服务高水平

天龙大酒店、柏林国际酒店恢复正常营业

记者 张新理

春回大地，万物复苏。2月29日上午9时，记者在驻马店天龙大酒店采访时看到，这里的工作人员戴着口罩、身穿防护服正在对大堂喷洒84消毒液，迎宾戴着口罩和手套笔直地站在酒店大堂门外迎接八方宾客的到来，从当天起，天龙大酒店恢复了正常营业。

严格“一米线”距离排队制度。

受新冠肺炎疫情影响，一段时间以来处于停工状态的我市星级酒店开始出现复苏之态。根据市政府关于印发《驻马店市人民政府关于应对疫情影响促进经济平稳健康发展39条措施》的通知要求，经市文化广电和旅游局、市市场监督管理局、驿城区橡林街道办事处等部门多次验收后同意，位于市文明大道的驻马店天龙大酒店2月29日恢复正式营业，这也标志着天龙大酒店积极落实《驻马店市星级饭店复工复产实施方案》具体体现，成为我市首批恢复正常营业的星级酒店之一。目前，包括驻马店天龙大酒店在内，驻马店柏林建国国际酒店等星级饭店正式营业，其他大中型酒店经申请、备案、批准同意后将有序开门营业。

客人乘坐电梯采用九宫格、严防人员扎堆上楼。

“复工复产前，我们准备了1500只口罩、一批体温枪、口罩、消毒液等防疫物资，每间隔2个小时一次对酒店角角落落进行消毒、提前对返岗人员的旅居史、健康状况进行了细致摸排、酒店各种餐具进行消杀；复工复产后，每天由专人负责每隔4个小时一次对酒店公共场所的消毒等相关工作，所有进酒店客人和返岗人员需要进行体温检测，双手喷洒酒精消毒，严格落实“一米线”排队分时段就餐制度，客人乘坐电梯采用九宫格、限制4人上楼的要求，并定时给电梯消毒，严格落实落细。”天龙大酒店有关负责人王怀海说。

人员进入测量体温一个不能少。

2月29日下午4时，记者再次来到天龙大酒店，在酒店大堂外就被戴口罩的工作人员拦住，体温检测、通过“咱的驻马店APP”进行扫码登记、双手喷洒酒精消毒后才进入酒店一楼大厅内，远远看到几个背包的客人正排队办理登记入住客房手续，他们人与人之间的距离都超过1米；酒店一楼大堂内通往楼上的电梯口处张贴着明显提醒标牌：“每个电梯核载4人”。

对人员入住到客房实行了三道关卡，入大厅、进电梯、进客房都要进行三次的酒精消毒。

随后，记者来到一楼大堂北侧的趣园餐厅，进餐厅前必须体温检测、实名登记、双手喷洒酒精消毒。呵呵，偌大的餐厅只摆放近20张餐桌，客人分时段错时用餐时每人一张桌子一把凳子，每张餐桌之间的距离有1.5米以上。

餐厅每张餐桌之间的距离有1.5米以上，分时段错时就餐。

王怀海说，在全力做好疫情防控的同时，天龙大酒店坚持“两手抓”，一手抓疫情防控，一手抓复工复产。每天组织值班员工对酒店进行消杀，保持客房通风透气，积极与市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部办公室以及行业主管部门保持密切沟通联系，预先筹划各项复工复产准备工作；坚持每天与所有员工进行沟通联系，及时掌握员工出行动态、身体状况和体温特征等信息，为员工安全返岗做好充分准备；专门组织员工对经营场所和设施设备进行全方位、无死角地消毒灭菌。在政府允许酒店行业复工复产后，天龙大酒店第一时间提交申请，凭借充足的防疫物资、完善的疫情防控应急预案及措施，顺利通过了行业主管部门的检验。天龙大酒店2月29日恢复正式营业，当天对外营业卖出50多间客房，46名家住驿城区的员工复工复产。严格做到了 “宣传到位”、“摸排到位”、“消毒到位”、“监测到位”、“物资储备到位”、“预案到位”，逐步有序地开展复工复产工作，以便为宾客提供更最安全、健康、舒心的服务。

消毒到每一个角落。

驻马店柏林国际酒店在2月5日接到市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部办公室的《关于制定柏林国际酒店作为对外接待宾馆的通告》文件要求，经过2天的对所有房间和设施进行全面消毒，对入住人员实行严格登记，核实信息、测量体温，2月8日，驻马店柏林国际酒店正式对外接待客人。

每4个小时对酒店公共场地消杀一次。

2月29日，记者来到驻马店柏林国际酒店，“您好,请配合测量体温并登记一下您的个人信息。”在酒店大堂,佩戴着口罩和手套的工作人员为进入酒店的人测量额头或手腕内侧的温度,并引导他们进行信息登记,之后用酒精擦拭测温枪。记者看到前台等各区域备齐了口罩、红外温度计、消毒液、免洗洗手液、消毒湿巾等卫生防疫必备物品。据该酒店有关负责人衡进介绍，“当客人进酒店，先量体温、问去向、从哪里来，再到前台实名登记，外地人员要健康证明，之后才能入住。当客人离店之后所在房间当天不打扫，先通风喷洒酒精消毒，到第二天再派服务人员打扫房间，尽量保证客人与工作人员的健康安全。”

客房坚持“一客一通风”“一客一消毒”。

结合我市复工复产阶段疫情防控形势，驻马店柏林国际酒店对疫情防控措施进行再细化再升级。从宾客进酒店开始，询问、体温检测、健康状况登记、防控要求叮嘱等工作便有序展开。遇到宾客较多时，酒店派专人指引疏导，维护秩序，避免人员聚集。除此之外，该酒店进一步强化内部人员管控，每日测温全员覆盖，动态筛查全员覆盖，分类建立台账，保证数据准、底数清、情况明；严格落实消毒通风制度，客房、公共区域每日定时3次由专人进行消毒，电话、门把手、电梯按钮等进行重点消毒，保证消毒无死角。严格落实“一米线”排队分时段就餐制度，客人乘坐电梯采用九宫格、限制人数同时上电梯；公共区域定时通风，保持空气清新，客房坚持“一客一通风”“一客一消毒”。酒店入口测温区提供免洗酒精消毒，公共洗手间提供洗手液、一次性擦手纸、湿巾等，让入住宾客时刻安心。

电梯按钮等进行重点消毒，保证消毒无死角。

衡进表示，驻马店柏林国际酒店全体员工将时刻紧绷疫情防控之弦，坚定必胜信心，坚持一手抓防控疫情不松懈、一手抓服务经营不松劲，继续落实高标准防控措施，高品质星级服务保障，打好 “组合拳”，助力全市企业复工复产,统筹推进疫情防控和经济社会发展。