上蔡县公安局洙湖派出所户籍室疫情期间防控和服务两不误

记者 倪迎娟 通讯员 张凯华

自抗击疫情以来，上蔡县公安局洙湖派出所始终坚持群众利益无小事，户籍民警不忘初心，立足实际，采取灵活办公的方式，对需要咨询和预约办理的群众实施预约办理，对电话咨询的群众耐心解答问题，对来到户籍室办理业务的群众，坚持采取“先登记量体温，再办理户籍业务”的方式安全高效办理户籍业务。

户籍窗口直面的是群众，服务对象也是群众。疫情尚未结束，最近全国复工复产，外出上班、务工人员出门的越来越多，出门前来户籍室办理业务的群众也日益增多，户籍室就容易成为人员聚集的场所。洙湖派出所户籍室每天上班前、下班后定时消毒，上班时间一律戴好口罩和手套，每办理一笔业务后及时消毒、洗手，加强好自身防护。在做好平时工作的同时，疫情防控的各项措施也一直严格落实。通过抖音、微信、微博等宣传的方式公布户籍室预约咨询电话，全天侯接听群众咨询，对群众需要办理的户籍业务，通过电话告知办理时需要的材料，注意事项和办理流程，确保每一位来办理业务的群众一次就办理好业务，大大节约了群众的时间，减少了户籍室的人员聚集。办公区域设立检查点，对前来户籍室办理业务的群众安排专人测量体温，让群众扫码登记，并要求群众一律戴口罩，间隔一米以上有序排队进入户籍室办理业务。

户籍室门口设有隔离带和宣传标语，全方位地保证群众的安全，户籍室民警坚持在岗在位，耐心周到，确保疫情期间户籍窗口工作有效率，服务有温度。