辛店乡开展2020年信访积案化解专项攻坚活动

驻马店网讯（记者 田瑞德 通讯员 孙雷锋）为进一步推动化解信访扶贫领域案件矛盾，防范化解信访稳定重大风险，遏制信访积案化解多发势头，切实做好2020年信访稳定工作开局之战，按照省、市、县信访部门的指导思想，平舆县辛店乡在全乡对2019年1月以来到县以上信访部门投信(3次以上)、走访(2次以上)、网访(3次以上)、电话(短信)访(3次以上)目前仍不稳定的信访事项全面排查梳理，纳入了信访积案扶贫领域案件化解整治范围，开展了防范化解信访稳定重大风险信访积案化解专项攻坚活动。

在辛店乡两口村委，县人大常委会副主任程彦和乡分管信访的副书记叶华伟同信访人郭某某（患有严重的精神分裂症2003年病退）的父亲进行思想交流，做到时刻了解信访人的思想及动态。

该活动践行以人民为中心的发展理念，压实初信初访首接首办责任，调动人民司法调解、心理疏导等社会力量参与信访矛盾问题化解，以开展信访积案、扶贫领域案件化解专项攻坚活动为抓手，按照“三到位处理”的要求，集中化解了一批疑难信访扶贫领域案件问题。

通过专项活动的开展，有效破解了信访积案化解多发难题，实现需要解决群众合理诉求的案件，按期办结率100％、办案件群众满意率达到90％以上;对县交办的信访事项进行核实甄别，逐案建立领导包案合帐。

按信访案件疑难程度，将案件按照“一个问题、一名领导、一班人马、一事一策、一包到底”的工作模式，深入剖析案情，分析查找原因，找准问题症结和突破口。对诉求合理的，百分之百解决到位;对疑难复杂的，综合施策到位;对涉法涉诉的，政策解释到位，引导信访人通过法定途径反映诉求;对“三级终结”的，教育疏导到位;对生活困难的，帮扶救助到位;全面推广了“信访+社会心理服务”工作模式，不断研究摸索信访矛盾化解办法和措施，及时向包案县领导汇报案情、化解方案和信访人稳定情况，实现信访人“事心双解”，截止目前化解信访和扶贫领域案件积案10件。