市中心医院强化自我监督 规范医疗服务价格收费行为

驻马店网讯（程 词  刘 洋）随着医疗改革的不断推进，医院医疗服务项目价格和医疗服务收费问题也越来越受到社会和政府的关注，而这对于医院的管理而言也是一项重点和难点。近几年，驻马店市中心医院不断强化自我监督，高度重视医疗服务收费治理，规范医疗服务收费行为，提高行业自律性，保护患者合法权益。

一、组织方面，医院成立了独立的医疗服务价格收费管理部门——审计物价科。科室配备专职价格收费管理人员5名，主要职责之一就是负责贯彻执行各项价格政策，监督指导各临床科室正确、及时执行各项收费标准，严格按照诊疗、服务行为合理收费。另外，各临床科室还有指定的兼职价格管理人员，负责本科室正确执行价格政策和合理收费，配合医院专职价格收费管理人员及上级部门的监督检查。

二、收费及价格方面，审计物价科严格贯彻执行国家政策及规定的要求，加强临床科室合理收费的监督检查。严格执行医药价格政策法规，审核医疗服务项目价格、药品价格及医用耗材价格，并依据医药价格政策的变动，及时调整价格管理系统中的价格标准。

从具体措施上来讲，审计物价科定期对全院护士长、价格兼职管理人员和记账收费人员进行专项培训，针对价格政策、收费原则进行解读，对出现的问题及时归纳总结反馈，督促整改。并定期进行测试考核。

此外，审计物价科还建立了医院价格收费管理微信交流群，对临床科室提出的问题及时指导与沟通，对个性化问题及时在群里公告，举一反三，立行立改。该措施充分发挥了咨询服务职能，提高了临床科室对价格政策的理解和掌握，提升了医务人员对合理收费的重视程度，营造了价格收费管理全院上下一盘棋的局面，有效减少了失误的发生，促进医院医疗服务收费的规范化，实现监督检查工作与临床工作的共赢。

（图为6月17日，医院审计物价科组织召开医疗服务价格管理专题培训会。）

持续加大医院服务收费监督检查和抽查的范围和力度。利用信息化平台，审计物价科每月对全院50多个病区的归档病历和运行病历进行随机抽取，以病人的病历医嘱和一日清单为基础、以现行医疗服务收费标准为依据进行监督检查，核对医嘱、收费清单和检查检验报告单，要求三单一致，从是否多收费、未按规定项目收费、分解收费、超范围收费、无医嘱收费、缺少报告单、少收费等方面进行核查，对存在的违规收费行为，当月到科室下发反馈表反馈给科室负责人，并落实具体责任人签字认可，直接按照《员工奖惩细则》条款扣罚责任人绩效工资，多次不改者加大处罚力度。这一检查的贯彻执行，进一步规范了医疗服务收费行为，有效的保证了医院内部收费、价格监督检查的工作效果。

驻马店市中心医院始终坚持从自身出发进行改革，着力解决群众关心的收费及价格问题，通过强化自我监督，规范医疗服务价格收费行为，从而提高医疗服务价格透明度、规范化，切实减轻患者的负担，进一步提高患者满意度。