大草原“飞来”感谢信

本报讯（全媒体记者高琳琳通讯员陈毅）“我特别感谢家乡的医院和医护人员，特别是护士尹宁争，当我被病痛折磨得疼痛难忍时，不论白天黑夜，她总是随叫随到，总能在第一时间出现在我面前，她是真正的白衣天使……”一封手写的感谢信、一面鲜红的锦旗带着草原上的暖阳和绿意，从内蒙古不远千里“飞”到驻马店市中心医院。字里行间里洋溢着患者对家乡真挚的情感和对市中心医院医护人员满心的感激。

记者从市中心医院肝胆胰脾外科了解到，寄感谢信和锦旗的是科室曾收治的一名患者邝女士。邝女士祖籍驻马店，从小跟随家人到内蒙古生活。2019年底回乡探亲期间，邝女士出现间断性右上腹疼痛并向背部反射和腹胀等症状，在家人的陪同下来到市中心医院就诊。经检查得知，邝女士患有先天性胆总管囊肿，需进行手术治疗。随即入住医院肝胆胰脾外科病房。

住院期间，医生与护士的有效治疗为邝女士的救治赢得宝贵时间，手术后经过20多天精心治疗和细致的护理，邝女士身体各项指标恢复正常，特别是科室护士尹宁争对她悉心照料，让她时常感动。

邝女士康复出院后回到内蒙古，可涉及医疗报销的事项让她犯了难，加之年初疫情及个人住院期间单据保管不慎，各项报销凭据全部遗失。无奈之下邝女士通过微信联系到尹宁争，并将自己的窘境全盘托出。尹宁争得知情况后没有推脱，还利用自己的休息时间热情给予帮助。3天内将邝女士住院期间的清单全部打印好，并以最快的速度寄给邝女士。

当邝女士把相关材料交到单位时，被告之还缺少住院期间的单据证明。她再次联系尹宁争，尹宁争办理之后再次用快件寄往内蒙古。

邝女士在信中表达了感激之情，称家乡的医护人员不仅技术能力超强，还具有始终为患者服务的初心。这样的医务人员值得称赞，培养出这样医务人员的医院值得点赞！

就是这样一封质朴的感谢信、一个简单平凡的故事、一支令人敬佩的医护队伍、一位出院患者的真实情感，演绎了一段浓浓的医患深情，感动着每一个人。

“视患者为亲人，我们能做的就是用自己的耐心、细心服务患者，少一些焦躁，多一点体贴，为所有来院患者提供高效、便捷、温馨、满意的医疗服务。”尹宁争说，近年来，驻马店市中心医院开展温暖服务“多一点”活动以来，全院医护人员努力做到服务零推诿、质量零差错、流程零障碍、患者零投诉，自己只是数千名市中心医院人的一员，只为让患者在院期间能感受到家人一样的关爱。