管理的三个层级

 闫志芳

第一个层级：解决具体问题（就事论事）

需要的是技术能力和工作经验。

技术能力包括专业技能、沟通技能、组织能力等。工作经验则有助于快速发现问题所在，及时采取应对措施，解决速度问题。

技术能力靠学习，工作经验靠积累。

第二个层级：解决一类问题（跳出事说事）

需要的是逻辑能力和系统能力。

逻辑能力包括归纳能力和推演能力。归纳能力指从一类现象中提炼出规律的能力，举一反三，一通百通；推演能力，指根据一种现象推理出一类现象的能力，一叶知秋，一斑窥豹。

系统能力是能够以小见大，能够根据局部还原事物所在的系统、系统的组成要素、要素之间的关系，能够找到这类问题核心的驱动因素，牵一发而动全身。

逻辑能力需要刻意练习，系统能力需要深度思考。

 第三个层级：自己找问题去解决。（有事解决事）

在太平之中发现问题苗头，在小问题中发现大危机，然后给出解决方案。

需要的是概念能力和战略能力。

概念能力是对事物和观点本质的抽象概括能力，从纷繁芜杂的表象之中洞察事物的本质特点、发展演变趋势——是什么，往哪儿走，大道至简，深入浅出。

战略能力是化繁为简、围绕目标基于现状做正确判断、做正确选择的能力。

概念能力需要见多识广基础之上的深刻领悟，战略能力是在多种知识、丰富经验积累之上的直觉和想象力。