一位女车长的别样风采

2020-12-30 16:36 来源：驻马店网责任编辑：刘银霞

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摘要：把乘客的需求当作自己的追求，就会享受到工作的快乐，作为带领K6路行驶的位银珂，她说自己的一言一行代表着公交形象、城市形象，在行车中，她时刻提醒自己，要把满足乘客的需求当成自己的追求，车厢是个小社会，不同的乘客对公交服务有着不同的需求。

驻马店网讯（记者刘金霞通讯员张方方）2020年岁末，驻马店市K6路荣获“全国新能源公交高品质线路”荣誉称号，而带领这条线路奔跑的有这样一位女车长，她就是K6路的线路长位银珂。

记者了解到，2009年，她怀着对公交的热忱，成为了一名公交车驾驶员，从此开始与方向盘朝夕为伴，将对公交的热爱倾注于年复一年、日复一日的公交服务中。在行车中，她始终保持快乐的心态，以真诚的微笑、用心的服务，在平凡的岗位上，追求着自己的职业理想，实现着自身的价值，如今已经安全行驶24万公里。

公交是城市的“名片”，驾驶员是公交企业的“名片”。把乘客的需求当作自己的追求，就会享受到工作的快乐，作为带领K6路行驶的位银珂，她说自己的一言一行代表着公交形象、城市形象，在行车中，她时刻提醒自己，要把满足乘客的需求当成自己的追求，车厢是个小社会，不同的乘客对公交服务有着不同的需求。为了提高自己的服务水平，平日，她主动分析琢磨不同乘客的心理，探索服务方法：老弱病残孕和抱小孩的乘客怕挤怕摔怕碰着，车辆进站时，她就尽量把车停在他们身边，动员乘客给他们让座，耐心等待他们扶好坐稳后再起步行车；中小学生活泼好动，经常一路玩闹着上车，她就招呼他们保持车内秩序，当文明乘客。行车途中，她给自己约法三章：文明行车、礼让三先；不开赌气车、不开英雄车、不病车上路；集中精力，谨慎驾驶，不抢点、不压点、不违章。

位银珂说，能有今天的成绩，离不开各级领导的培养和同事们的支持配合。如今，荣获“全国新能源公交高品质线路”荣誉称号，这既是对K6路的肯定，又是对全体车长的鞭策和要求。成绩和荣誉只能代表过去，而为人民服务永无止境。今后她将更加努力地工作，继续以细心、周到的服务对待每一位乘客，以一丝不苟的作风、勤勉敬业的态度对待每一项工作，以自己的实际行动来服务社会、回报各级组织、各位领导以及广大乘客对我们的关心和厚爱。

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