建行驻马店泌阳支行 为优化营商环境贡献“普惠”力量
摘要:针对企业客户,通过客户分包形式由专人负责与企业对接,提供企业贷款咨询、理财产品知识普及、征信知识等多种形式的培训,普及金融业务知识。
驻马店网讯(记者陈星宇通讯员樊鸿君)为加快“放管服”改革,推动当地营商环境优化,近年来,建行泌阳支行认真贯彻落实上级相关工作部署,采取多项举措优化营商环境。
有效提升服务效率。实施主办客户经理制度,强化企业开户、贷款限时办理,明确最多跑一趟的服务目标。对符合条件的小微企业给予减免开户费用优惠,加强营销人员技能培训,扎实做好小微企业开户服务。
多种形式全普及金融业务知识。针对企业客户,通过客户分包形式由专人负责与企业对接,提供企业贷款咨询、理财产品知识普及、征信知识等多种形式的培训,普及金融业务知识。针对个人客户,通过网点厅堂微沙、社区宣传、微信公众号等多种渠道,宣传征信、防电信诈骗、非法集资、理财产品、创新产品等各种银行产品和普惠金融知识,提高广大客户信用意识和安全意识,赢得了客户认可。
丰富的信贷产品推介普惠客户。目前共形成四大系列10余种信贷产品,其中,面向优质企业,创新推出云税贷、云电贷贷款;优化民营企业续贷服务,大力推广云疫贷续贷服务;针对抵质押贷款客户,全部实行“免评估”服务,等等。通过加快创新发展步伐,提高了产品服务对市场的灵敏度,更精准、更有效地满足了客户需求。
扎实推行阳光办贷。严格执行制度、收费标准对外公开,自觉接受各界监督,建立客户定期回访制度。以监督提升服务、以服务促进发展。切实做到服务到位客户满意。
责任编辑:梅雅平
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