市物业协会提升职业经理人素质 让“管家”更好服务“东家”

　　本报讯（文/图 全媒体记者 胡江涛）为促进物业服务管理、依法维护业主权益、提升物业服务水平、规范物业市场秩序，4月17日，市物业管理协会组织驻马店市物业管理行业项目经理举办了“物业职业经理人职业素养培训”（如图）。

　　市物协会长禹建新在培训会开班仪式上讲到，本次活动是在市住建局“关于2021年物业管理领域专项治理行动”的前提下组织开展的一次物业经理人素质提升培训。培训讲师是从事物业管理工作20多年的中国职业经理人协会物业经理人分会会长李占军。

　　物业管理是一个管理和服务为一体的综合性服务性质，管理主要体现在物业区域内的公共设施设备和场地的维护，这些工作一般容易被业主忽视。而直接面向业主个人服务，比如环境、客服、秩序维护等，问题多。如何解决这些问题？培训后，大家认为，培训让大家在新形势下对物业管理这个职业有了一个新的定位。作为一名合格的职业经理人，“职业道德和素养”是基础；优质服务客户、维护企业利益是首要目标和责任。

　　今后，驻马店市物业协会将在贯彻“提升行业队伍素质年”主题的同时，在完善协会组织架构的前提下，组织例如物业管理员（师）的专业培训、项目经理特训营、物业管理风险管控等系列培训活动，使从业人员特别是物业项目经理的素质有明显的提高，为规范我市物业管理行业贡献力量。