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市城管局做好咨询辅导员 提升政务服务水平

2021-06-21 16:21 来源:驻马店网 责任编辑:付琳
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摘要:驻马店网讯(记者 马国省)近日,记者从市城管局获悉,该局审批服务科积极将审批服务工作与开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动相结合,让党史学习教育“接地气、冒热气”,该局市民中心服务窗口工作人员主动走出窗口,多措并举,紧贴民心,始终做到“微笑在脸,服务在心”,做好办事...

驻马店网讯(记者 马国省)近日,记者从市城管局获悉,该局审批服务科积极将审批服务工作与开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动相结合,让党史学习教育“接地气、冒热气”,该局市民中心服务窗口工作人员主动走出窗口,多措并举,紧贴民心,始终做到“微笑在脸,服务在心”,做好办事群众的“咨询辅导员”,五月六月份共上报咨询辅导36件。 

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该局窗口工作人员对申请人材料进行预审核,做到受理资料“一手清”,回答问题“一口清”,缩短时间,提高效率,防止办事群众跑“冤枉路”。6月18日上午9点半,驻马店市四海清运服务有限公司彭霞拿着建筑工程施工许可证,急匆匆的来到窗口办理建筑垃圾排放许可,近日天气不好,建业天中府项目因预定工期紧需尽快开工外运土方,窗口工作人员立马告知需要补充的材料,并把相关的申请表给彭霞,下午工作人员及时帮助上传材料到河南省政务服务网,并把建筑垃圾排放许可发给了彭霞。 

城管局窗口深化服务理念,提升工作人员业务能力、沟通能力,让窗口人员把“群众关切的事”真正放在思维意识中,体现在实际工作中,积极为群众办实事做好事解难事,通过贴心、优质服务,赢得办事群众更多好评。

责任编辑:付琳

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