市民中心消防救援支队窗口 加强窗口建设 提供优质服务

　　本报讯（通讯员 程慧芳）近期，市民中心消防救援支队窗口进一步加强业务受理窗口建设，在不断积累经验，完善和规范窗口建设的同时，努力将该窗口打造成多功能“阳光”窗口，为百姓提供优质服务。

　　该窗口将示范区和高新区办理消防手续的单位统一集中到市民中心消防救援支队窗口进行受理，实现了“一站式”集中服务。凡是到该窗口办理消防手续的人员，均可以免费领取消防宣传资料，宣传资料的内容以家庭防火、逃生自救、电气防火和消防器材使用知识为主。该窗口全面实行公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查告知承诺制，真正体现深化“放管服”改革中的便民利企、当日办结，最大限度减少办理时间，同时节约了经营场所的成本，为场所经营提供最大便利。该窗口还对外公布举报投诉电话，对每位来办理消防手续的人员，工作人员都会发放《问廉表》，使消防工作完全置于广大群众的监督之下。试行上门服务制度，遇到群众电话咨询，碰到不懂填报相关业务表格内容时，工作人员在电话中与办事群众预约，上门为企业、群众开展帮扶指导工作。