驻马店市民中心召开进驻窗口单位服务效能评价总结推进会

驻马店市民中心召开进驻窗口单位服务效能评价总结推进会

通报8月份服务效能评价及排名情况

6家单位被评为红旗窗口单位

驻马店网讯（记者 吕廷新 通讯员 杨晓莉）近日，市民中心召开8月份进驻窗口单位服务效能评价总结推进会，通报窗口单位8月份服务效能评价及排名情况，市住建局、市司法局、市人社局、市发改委、市民政局、市供电公司被评为红旗窗口单位。

会议指出，8月份，市民中心各窗口通过创新审批方式、线上预约办理、视频咨询辅导等方式，接待办事群众41749人次，平均业务办理时间6分钟，群众平均等待时间5分钟，开展帮办代办服务565次。市住建局创新实行分阶段颁发施工许可证，帮助驻马店建辉置业有限公司建业薄山府项目提前3个月进场施工，实现企业“拿地即开工”；市教育局、市政务服务和大数据管理局与水、电、气部门及时对接研判，实现中心城区新生入学佐证材料网办快办；市公交公司现场办公解决问题，针对老年人无智能手机无法扫码进入大厅，设立敬老卡临时年检处，便利老年人快速办理。

会议指出，目前全省正在同步推进电子证照建设，涉及我市17个市直单位65种电子证照标准，市人社局、市司法局、市不动产登记服务中心等单位工作进展较快，其他单位普遍存在数据推送不全面、不及时等问题。各单位要按照省、市“放管服”改革要求，全面及时推送电子证照数据，对照省有关部门下发的电子证照责任清单，逐项组织数据录入，历史数据9月25日前完成录入，新增数据定期推送，逐步实现业务办结同步生成电子证照。研究拓展电子证照应用范围，认真梳理本部门哪些材料可以电子证照替代，制定具体措施，推动电子证照应用在本部门政务服务事项办理中。

会议强调，市行政服务中心今年被列入全省实体政务大厅服务标准化试点单位，要大力推进审批服务标准化建设，充分发挥试点的引领示范带动作用，创新工作方法，优化提升群众办事体验。要健全常态化评价机制，根据工作需求对相关评价指标细化调整，将省、市政府重点部署的电子证照应用工作纳入服务效能考核指标。要实行开门纳谏，及时收集整理关于数据共享需求的建议，对提出意见的21个部门110条意见进行归类梳理，分轻重缓急逐条分析研判解决。要全力推广电子证照和电子印章应用，推行一证通办、跨省通办与全省通办，加快一件事办理和秒批场景应用。以标准化试点为载体，以市人大常委会优化营商环境“两条例”执法检查为抓手，努力打造审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好的营商环境。