西平县供电公司获全县年度公共服务测评第一名

2021-09-13 10:09 来源：驻马店网责任编辑：梅雅平

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摘要：精准服务全面到位，开展“五进”活动，对辖区内大客户、小微企业、特殊用户等进行走访，全面掌握客户的用电需求，为客户制订一企一策、一户一策的供用电方案，想客户所想，急客户所急，提升客户满意率，切实推动电力营商环境持续优化，树立了公司良好社会形象。

驻马店网讯（记者宋玉通讯员郑永军）近日，笔者获悉，在西平县组织的年度公共服务单位人民满意度测评活动中，国网西平县供电公司在20个公共服务参评单位中，获得第一名的好成绩。

一直以来，国网西平县供电公司不断优化营商环境，把客户满意作为第一标准，积极推动供电服务常态化、规范化、优质化。办电水平全面提高，积极推“广互联网+”线上办电模式，持续压缩用电报装时间，提高办电效率，实现办电申请、装表接电、回访客户的全过程闭环管控。供电质量全面提升，主动上门为客户提供安全用电体检，当好客户的电管家和电保姆，聚焦农村用电，利用供电所微信服务群，真正实现“一个工单、一支队伍、一次到达现场、一次解决问题”的目标。精准服务全面到位，开展“五进”活动，对辖区内大客户、小微企业、特殊用户等进行走访，全面掌握客户的用电需求，为客户制订一企一策、一户一策的供用电方案，想客户所想，急客户所急，提升客户满意率，切实推动电力营商环境持续优化，树立了公司良好社会形象。

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