中行驻马店分行 主动担当责任 强化金融保障

 驻马店网讯（记者 陈文科 通讯员 徐焌轶 尹晓冰）近期，河南省多地遭遇极端强降雨天气，引发洪涝灾害，造成重大人员伤亡及财产损失。中国银行驻马店分行树牢“人民至上、生命至上”理念，主动担当责任，强化金融保障，支持灾后重建，在防汛救灾中跑出金融服务加速度。

抗灾应急，强化便民服务保障。该行各营业网点开辟“河南暴雨防洪捐款”绿色通道，对各类捐款免收个人转账汇款服务手续费，并提供应急加班绿色服务通道，优先处理，全力保障资金汇划的及时性和准确性。在确保客户服务的同时，该行各营业网点为客户提供紧急避难场所，无偿提供雨伞、饮用水、食品、口罩等物料。

解危纾困，保障消费金融服务。该行加大普惠金融领域资源倾斜力度，针对2021年7月22日-31日期间到期的因灾情影响无法归还的个体工商户、小微企业主个人经营类贷款，可申请延期还本付息、贷款展期重组，为受灾的个体工商户、小微企业主纾困解忧。设置个人贷款还款宽限期，对2021年7月24日-31日期间因灾情影响出现临时资金紧张、无法按时还款的个人贷款，经客户申请可给予8天（含）以内的还款宽限期。同时，依托科技金融手段，全力提升线上授信产品支持力度，对已准入“税易贷”客户、“中银企E贷”客户送贷上门，提供足不出户、安全便捷的线上融资服务。

快速响应，开启战时服务模式。该行全力保障各类救灾资金的安全高效拨付，对各县区地方红十字会救灾资金做到第一时间响应、第一时间上门、第一时间处理。该行确山支行在接到县红十字会紧急电话后，立刻派专人冒暴雨前往红十字会协助办理，为捐款资金驰援郑州提供了金融保障。该行优质服务及敬业精神得到了县政府及县红十字会的高度赞扬。

精准对接，加快灾后重建速度。该行积极履行大型国有银行社会责任，帮助小微企业防灾救灾、恢复生产。汛情以来，该行积极主动拜访、回访客户，明确专人逐户对接企业，及时掌握企业的受灾情况及金融需求，对有授信需求的小微企业，设置绿色快速服务通道，优化信贷流程、提高审批效率，切实保证服务质效。

风雨无情，中行有爱。守望相助，共克时艰。中国银行驻马店分行将持续加大对防汛救灾的金融支持力度，为受灾企业、群众渡过难关提供有力保障，在支持地方经济发展中贡献中行力量。