驻马店市民中心交通局窗口 “五结合”加强学习教育 提升服务本领

驻马店网讯（记者张勇 通讯员谢广飞）驻马店市民中心交通局窗口坚持把行政审批服务队伍建设放在突出位置来抓，通过“五结合”开展多层次、全方位、常态化学习，提升窗口工作人员综合素质和服务本领，取得阶段性成效。

业务学习与党史学习教育相结合。在窗口进行党史学习教育全覆盖，通过党史学习，树牢全心全意为人民服务的宗旨意识，扎实开展“我为群众办实事”活动，不断提升人民群众的获得感。业务学习与工作难点相结合。针对工作中遇到的难点问题，以研讨会和调研等形式进行全员讨论或实地调研，使全体人员全面掌握行政审批重点业务，不断提升综合服务水平。业务学习与廉政教育相结合。坚持节前廉政教育，开展以案促改，转变工作作风，确保依法审批、廉洁审批，不断提升廉洁自律意识。业务学习与群众需求相结合。以群众需求为导向，多渠道掌握和了解群众需求，广泛开展咨询辅导服务，推进审批服务事项办得快、办得好，不断提升行政审批服务效能。业务学习与文明服务相结合。开展文明礼仪学习，做到文明用语，来有迎声、问有答声、去有送声，热心、诚心、耐心服务申请人，推行上门服务、延时服务、预约服务和非工作日服务，不断提升办事群众的满意度和幸福感。