上蔡县税务局：全力以赴促医保 服务到位惠民生

驻马店网讯（记者 陈 司 通讯员 李卫涛）为确保全县居民在缴费期内及时缴纳医疗保险费，正常享受医疗保险待遇，十一假期期间，上蔡县税务局依据上蔡县县政府医保征收文件精神，全力以赴推进医疗保险征收工作。

统一部署，大力宣传。上蔡县税务局在集中征缴期间印制宣传单10万份，征收公告2000份。假期期间通过分局下发给各乡镇、村委、学校，将公告张贴到乡镇、村委、学校及人员聚集场所。同时通过县融媒体中心、微信公众号、村委喇叭广播等方式宣传，切实提高了群众对城乡居民医疗保险缴费政策的知晓率和认可度，确保医保参保居民知晓按时缴费的重要性。

多措并举，解疑答惑。面对群众咨询，该局制定“一问一答”小手册，同时积极与医保部门联系，学习医疗报销及转外就医流程相关政策。此次下基层期间，面对面解答群众问题100余条。面对人民群众最关注、反映最强烈的难点、痛点、堵点，坚持问题导向和效果导向，群众满意度大幅提升。

服务到位，效果显著。上蔡县2022年度城乡居民基本医疗保险集中征缴工作动员会议召开后，该局主管领导放弃十一假期休息带领相关业务骨干，逐乡镇督导征缴进度，针对部分征收进度较慢的村委（社区），深入一线，了解征缴情况，询问征收难题，为基层排忧解难。经过一个假期的督导，效果显著，医保工作获得了县领导和社会群众的高度认可。