市城管局 学习先进经验 优化获得用水用气营商环境

驻马店网讯（记者 马国省 通讯员 张瑞）为学习先进、补齐短板，创新工作思路和方法，全面优化获得用水用气营商环境，按照市委市政府要求，11月24日至28日，市城管局党组成员、副局长薛寒带领局公用科、豫南燃气、中业自来水相关负责人赴广州市、深圳市和省营商办进行考察学习。

在广州市考察学习期间，考察组一行与广州市城管局进行了座谈，就“全周期用气服务”、“刷脸”零资料无感报装、“外线审批联审联办”、“政府投入降成本”、“承诺制信任审批”等内容进行了充分的交流学习，双方还对“获得用水用气”营商环境从1.0-4.0改革升级过程及改革成果进行了深入探讨。座谈会结束后，考察组参观了广州燃气集团琶州营业厅，该营业厅是广州燃气集团首个智能营业厅，所有燃气业务均可以在智慧燃气自终端和线上进行办理。工作人员向考察组详细介绍了燃气智慧终端的建设，特别是信息公示、燃气家装、增值服务等方面的智慧化应用情况，并现场演示了线上服务、现场自助、人工服务等不同业务办理过程。

在深圳市考察学习期间，考察组与深圳环境水务集团进行了交流座谈，详细了解深圳市获得用水营商环境工作开展情况，学习了深圳市获得用水在政企联动、减环节、压时限、精材料、降成本、“四零（零申请、零跑腿、零材料、零投资）、五心（用心、放心、舒心、省心、贴心）”服务、漏损管控等方面的先进经验，考察组还就目前工作中的难点与深圳水务集团进行了深入交流探讨。

此次考察之行，考察组通过座谈会、查看资料、现场观摩等方式，学习了优化营商环境获得用水用气出台的相关政策规定、优秀经典案例、部门协同机制、智慧城管平台及智慧水务和智慧燃气建设管理等方面内容。考察组人员表示，此次考察拓宽了工作视野，看到了我市同先进地市的差距，下一步将按照高起点定位、高水平服务、高标准落实的要求，把学到的好做法、先进经验运用到实际工作中,更好推动营商环境工作开展，不断提升我市获得用水用气服务水平。