用心沟通促和谐 市中医院召开2021年医患沟通座谈会

驻马店网讯（记者 高元元 通讯员 李亚）近日，市中医院召开2021年医患沟通座谈会。会议邀请该院负责人及相关职能科室负责人、病区护士长、患者和家属代表参加。本次座谈会旨在进一步提高医院整体服务能力和水平，更加深入了解患者及家属的需求，及时发现解决医院发展中存在的问题，构建和谐医患关系。

会上，该院监察室负责人向患者及家属简要介绍了医院在改善医患关系、畅通医患沟通渠道等方面所做的工作，并请各位患者代表就医院管理、诊疗技术、医德医风以及服务保障方面存在的问题提出宝贵意见。

交流会气氛融洽，肛肠科、心病二区、糖尿病科、肿瘤科、脑三科、妇二科、儿科、肾病科、高血压科、妇一科、康复科等病区患者及其家属踊跃发言，讨论热烈。他们对医院的医疗及服务水平给予了高度评价，赞美医护人员服务态度好、责任心强，同时还提出了一些合理化意见和建议。与会科室负责人对患者及家属关心的问题进行了现场解答，对于不能现场解决的问题表示会后将结合医院工作实际认真落实整改，更好地为患者提供更加优质的医疗服务。

该院负责人感谢大家对医院的信任和支持。他表示，为改进服务质量，医院通过座谈会架起沟通桥梁，聆听患者及家属的心声，增进医患之间的信任和理解。医院将对各位代表提出的宝贵意见和建议进行认真梳理，积极落实整改。各职能部门应持续加强作风建设，正确认识医患沟通座谈会的作用，创新服务意识，广泛征求患者的意见，与患者真情沟通、真心交流才是构建和谐医患关系的基础，患者的满意才是医院最大的追求。

医患沟通座谈会是市中医院搜集患者意见和建议的渠道之一，旨在加强医患沟通，不断提高医院医疗服务质量。市中医院将会一如既往地认真倾听患者心声，答疑解惑，努力为患者提供更加优质高效的诊疗服务。