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驻马店移动2022年服务岗位技能比赛圆满结束

2022-09-09 08:38 来源:驻马店网 责任编辑:付琳
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摘要:此次比赛,提升了服务岗位人员业务技能水平,充分展现了驻马店移动人扎实的业务服务技能和用心的服务态度。驻马店移动将持续坚持“以人民为中心”的发展理念,持之以恒推进网络建维、客户服务,以更高的水平持续提升服务质量,为服务我市经济建设高质量发展建新功。

以赛代训 以赛促学 以赛强能

驻马店移动2022年服务岗位技能比赛圆满结束

驻马店网讯(记者 吴勇峰 通讯员 郭 昊)近日,驻马店移动举办“赋能建功”服务岗位技能大赛。比赛涵盖营业服务、投诉处理、网络装维三大专业,通过以赛代训、以赛促学、以赛强能,引导和激发员工立足本职岗位,努力增长才干,提升服务技能。

参赛选手获奖。

为保证知识的全面性及准确性,驻马店移动组织公司业务骨干对知识版块进行分组、分类整理,对移动客户关注的热点、难点问题进行归纳和总结,整理出了高质量的试题库,用线上答题的形式,快速“诊断”参赛人员的业务知识掌握情况。在情景模拟环节,采用三人一组的形式,用生活化、现实化的情景小剧场替代以往简单的你问我答,此举不仅加深了员工对知识点的掌握,也提高了员工积极服务的工作态度。

此次比赛,提升了服务岗位人员业务技能水平,充分展现了驻马店移动人扎实的业务服务技能和用心的服务态度。驻马店移动将持续坚持“以人民为中心”的发展理念,持之以恒推进网络建维、客户服务,以更高的水平持续提升服务质量,为服务我市经济建设高质量发展建新功。

责任编辑:付琳

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