驻马店市消费者协会发布国庆节、重阳节消费提示

国庆节、重阳节将至，为使我市广大消费者度过一个欢乐、祥和、愉快的假期，驻马店市消费者协会发布消费警示，提醒广大消费者安全、放心和理性消费。

一、外出旅游紧绷疫情防控这根弦

长假期间，许多消费者会选择外出旅游，要绷紧疫情防控这根弦。应在出行前加强风险评估，尽量选择省内、市内出行旅游线路，避免前往疫情中高风险区，避开热门景点的高峰时段，错峰出行，并实时关注旅游目的地防疫政策。自驾出行时要提前做足安全准备，出行前仔细检查车辆状况，进行必要的保养维护和检测，携带相关急救用品和药品，合理安排出行线路，避免疲劳驾驶。消费者外出旅游就餐建议选择干净卫生、通风良好的餐厅就餐，尽量错开用餐高峰，严格执行分餐制。旅游过程中要注意防止人身安全伤害的发生，可以选择购买人身意外伤害险。同时在购物环节中，要提高警惕，防范购物风险，尽量不在旅游景区特别是流动小商贩处购买珠宝钻石等贵重物品。

二、预付消费暗藏风险要当心

国庆前后,许多商家会推出各种优惠措施通过办理预付卡、储值卡来吸引消费者,消费者在选择办理预付费(购物卡、储值卡等)业务时，首先要明确预付式消费存在一定的风险，由于经营者发放预付卡的随意性较大，导致发卡者良莠不齐，个别经营者诚信意识、担当意识缺失，特别是发卡人关门“跑路”后，消费者维权难以保障。在此，提醒广大消费者，消费者选择美容美发、洗浴、健身、餐馆、摄影、洗车、超市、社会学习、教育培训等方面的预付式消费方式时，应特别注意企业信誉和经营状况，理性消费、按需充值（不要一次性充值太多钱），切勿盲从，勿轻信超低折扣宣传，以免遭遇不良商家卷款跑路。

三、老年消费者要提高警惕

1.广大老年消费者如果要选择网购或者电视、电话购物时，一定要选择正规的网络平台，要选择有第三方支付的方式进行支付，一旦发生纠纷，可以尽可能的挽回损失，老年消费者对外地电视购物、电话购物谨慎选择，避免上当受骗。2.广大老年消费者不要轻信上门推销的净水产品、保健品和电子产品。这些走街串巷的流动商贩没有固定营业场所，出现问题很难解决。老年消费者如果需要保健品、智能马桶盖、净水器或其他产品，一定要到药房、大型商场、超市或专卖店进行购买，尽量选择可信赖的、售后服务较完善的大品牌，这样出现问题，方便维权。

四、乘坐电梯，遇到问题请拨打96333

乘坐电梯请注意自觉维护先出后入秩序，爱护电梯内的公共设施。老幼病残等特殊乘客，必须有专人陪同方可乘坐电梯。电梯门在打开时请勿使用外力及物品强制阻止电梯门关闭，电梯运行中不得用手或其他物件强推电梯门，以免发生停梯故障。当您乘坐电梯时如发生突发事件或出现异常现象时，请及时拨打我市24小时畅通电梯应急救援热线96333，提供电梯编号，救援或维修人员会迅速赶往现场实施相应措施。同时保持冷静，请勿惊慌失措，电梯内不是封闭空间，切勿强行扒门避免二次伤害。

驻马店市消费者协会提醒广大消费者：无论何种消费都一定要索取并保存好发票及其他消费凭证，并且消费凭证上应注明商品或服务项目、名称、数量、价格等内容。如果在购买商品或接受服务时遇到纠纷，应及时与商家沟通、协商，协商不成的，可以向市场监督管理、商务、旅游、消费者协会等部门或拨打12345、12315电话投诉，维护自身的合法权益。