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国网驻马店供电公司:“一站式”服务前置 绿色出行“驻”您安心

2022-09-26 15:06 来源:驻马店网 责任编辑:田久
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驻马店网讯(记者  田久  通讯员  侯文靓)“我一直在为怎样申报安装充电桩的事情发愁,没想到只要几分钟就可以办好,买车的同时在店里就能‘一站式’把后续安装充电桩、通电等业务都办好,太方便了。”杨先生连声夸赞。

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国网驻马店供电公司积极响应国家新能源政策,积极推广宣传“购车办电-装桩接电-充电服务-增值服务”一站式服务的模式,主动开展车企经理培训,建立销售经理协作办电,销售经理将客户的购车信息反馈给供电公司客户经理,客户经理在收到客户的办电信息主动联系客户,实现“主动办电”和报装接电“一次都不跑”,减少办电环节,节约客户时间,更加方便快捷的服务新能源车主为充电桩报装接电。

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2022年9月,国网驻马店供电公司在比亚迪汽车4S店成功设立首批“电力直通车”服务点,在比亚迪汽车4S店内布置网上国网充电桩业务办理流程展架、电动汽车的电价手册及网上国网宣传手册,可供车企员工及购车客户实时阅览。并以市民中心供电公司窗口为宣传中心,拓展宣传服务半径,让客户及车企了解全程动态,线上零距离掌握充电桩接电业务办理流程。

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为推进“电力直通车”服务点工作质效,国网驻马店供电公司市民中心窗口人员与客户经理为4S店售车经理进行培训,并介绍网上国网下载安装及充电桩业务办理流程,现场解读电动汽车充电电价政策、解答充电桩线上办理疑惑等方式,让车企工作人员掌握充电桩基本接电要求、线上充电桩申请流程,为客户答疑解惑,搭建接电桥梁,实现客户到店买车、买桩、办电全流程一站式服务,给客户带来了全新的服务体验。

责任编辑:田久

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