驻马店市公交公司：“雷锋车组”驶出文明厚度

驻马店网讯（记者 张 勇）“谢谢公交车长，你真是活雷锋，捡到手机不仅保管好，还主动打电话还给我，真是太感谢你了。”近日，市民王卫东拿着锦旗来到市公交公司三分公司，感谢K5路公交车长杨建军捡到手机后主动送还。

从拾金不昧到送迷路的孩子回家，从开通敬老公交线路到每年的“免费送考”，从搀扶行动不便的老人乘车到街头灭火现场，到处都有市公交公司“雷锋车组”的身影。他们在无声中传递着这座城市的温暖和力量。

都说公交车是一座城市流动的名片。特别是在外地客人眼里，公交车长的一点一滴、一言一行无不体现着这座城市的善意。2016年，在我市创建全国文明城市、省“公交优先”示范城市和申报创建国家“公交都市”之际，市公交公司决定全面开展“雷锋车组”“雷锋线路”创建活动，倾力打造更高品质的公交服务品牌。

市中心城区共有“雷锋车组”公交车501辆。市公交公司通过持续打造雷锋品牌，开展学雷锋活动，将雷锋精神注入公交服务中。从安全运营到提高卫生标准，从文明规范用语到“文明礼让斑马线”，从“雷锋车组”到“雷锋线路”，在雷锋精神的引领下，市公交公司服务水平实现了大提升。

随着“雷锋车组”服务品牌的形成，市公交公司服务质量大幅提升，车容车貌显著改观，好人好事蔚然成风，乘客满意度直线攀升，驻马店城市公交面貌焕然一新，创建活动取得了丰硕成果。

同时，为了让全市人民群众享受高品质公交出行服务，市公交公司将市区公交“雷锋车组”服务品牌推广到下辖的平舆、遂平、确山、汝南、新蔡、泌阳、上蔡7个县域公交子公司，致力于培育更多先进典型，不断提高企业管理水平，提升城市公交的良好形象和社会美誉度。

“雷锋车组”践行雷锋精神，也践行为全国文明城市增光添彩的承诺，尽心擦亮公交车这张城市名片。目前，市公交公司“雷锋车组”创建率占总运营车辆的85%以上，“雷锋车组”成为城市一道亮丽的风景线，高品质公交服务受到了市民乘客的一致称赞，广大公交车长拾金不昧、助人为乐、见义勇为等好人好事不断涌现，每天40多万次乘客受到公交文明的影响，助力驻马店市成功蝉联“全国文明城市”荣誉称号。

2019年12月，驻马店市成功创建河南省“公交优先”示范城市；2021年4月，交通运输部“我的公交我的城”重大主题宣传活动在驻马店市召开，来自新华社、央广网、中央人民广播电台等30多家国内主流新闻媒体对驻马店市公交都市创建、市县公交统筹发展、驻马店公交“雷锋车组”等亮点进行宣传报道，“驻马店公交发展模式”引发全国关注；2022年8月，驻马店市被交通运输部正式命名为国家公交都市建设示范城市。驻马店市公交公司先后获得“全国交通运输行业文明示范窗口”“全国工人先锋号”“全国青年文明号”等30多项国家及省级以上荣誉。