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市公交公司强化服务意识提升服务质量

2023-02-02 15:08 来源：驻马店网责任编辑：张勇

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摘要：驻马店网讯（记者张勇通讯员戚阿东）为进一步提升公交服务质量，加强服务意识，持续提升雷锋品牌建设，1月31日，市公交公司集中组织开展文明行车优质服务专题培训，对公交车长进行了集中培训。

驻马店网讯（记者张勇通讯员戚阿东）为进一步提升公交服务质量，加强服务意识，持续提升雷锋品牌建设，1月31日，市公交公司集中组织开展文明行车优质服务专题培训，对公交车长进行了集中培训。

此次培训，通过理论知识学习、视频（宣传片）播放、现场规范手势等方式，着重对公交车长文明服务用语、规范礼让斑马线、举止规范、形象规范等方面，依次从“看、听、说、笑、问”等服务技巧进行了深入细致培训，培训采用互动方式进行。

通过培训，鼓励和鞭策广大公交车长做好文明规范化服务，倡导文明用语，树立安全意识和服务意识。此次培训进一步激发了车长们爱岗敬业和企业主人翁意识，增强了员工的集体荣誉感和职业自豪感，对维护我市公交窗口形象、传播城市文明、传递社会正能量起到推进作用。

责任编辑：张勇

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