农行新蔡县支行真情服务暖人心

驻马店网讯（记者 蒋丹阳 通讯员 黄和平）近日，农行新蔡县支行受到客户的高度赞扬，客户对工作人员贴心高效的金融服务表示衷心感谢。
        据悉，不久前一名中年男子到该支行营业网点咨询工作人员能否代办银行卡明细查询和更换银行卡的业务，按照规定该业务是无法代办的。经了解，该男子的母亲现已90多岁，头脑清醒，因股骨头坏死行动不便无法到网点办理业务，工作人员及时向网点负责人报告，考虑到网点客流量大和客户实际情况，网点负责人和主管行长立即陪同男子上门服务。经核实客户本人意愿，完成亲见被代理人、代理人亲签授权委托书、拍照等规定流程动作后，工作人员详细登记客户信息，并约定好代理业务办理时间。
        该支行负责人表示，将始终践行国有大行责任，履行社会义务，不断提升服务水平，努力为特殊客户群体提供周到、细致、全面的金融服务，让每位客户都能体验到优质高效的金融服务。