驻马店网讯（记者  田久  通讯员  裘倩）“大叔，您今后可以通过这个网上国网APP足不出户就可以办理用电、查询交纳电费和查看停电信息。”“这份资料印有阶梯电价政策，您看一看就明白了。”3月15日，国网新蔡县供电公司结合“3·15消费者权益保障日”，以“ 激发消费活力 ”年为主题，通过“线上+线下”模式组织开展宣传服务活动，为群众提供电费电价咨询及安全用电知识宣传，积极营造良好的营商环境，保护消费者合法权益。

“如果您遇到用电方面的问题，可以随时拨打这个服务热线，我们会第一时间来处理。”活动现场，该公司员工向用户宣传电力服务、电费电价方面的知识，发放各类安全用电、智能电表、电力设施保护挂图、网上国网APP、电力法律法规等宣传资料，以图文并茂、通俗易懂的解说，宣传智能电网的相关知识，并对群众所关心的电价电费政策、报装接电、故障抢修、优质服务等问题进行了耐心细致的解答，让客户明明白白消费，安安全全用电。热心的工作人员吸引了众多群众驻足停留咨询，实现了智能用电与群众的“零距离”接触。

该公司通过此次“便利化、透明化、标准化、规范化”的宣传服务模式，有效提升群众“获得电力”便利度和获得感，营造了和谐的供用电环境，以实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨。